Passwort zurücksetzen nicht möglich

@Glitsch82 

hattest du schon mal Zugriff darauf?

Hi. Ja hatte ich!

Hallo @Glitsch82,

wie lange ist das ungefähr her, dass der Zugriff auf den Mein o2 Bereich erfolgreich war? Der o2 MyHandy Vertrag läuft aktuell aber noch?

VG
Dennis

Ungefähr 2 Monate. Die Verträge laufen noch. Es sind 4 Stück. VG

@Glitsch82 Verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Handelt es sich bei den 4 anderen Verträgen ebenfalls um My Handy Verträge oder Mobilfunktarife?

Gruß
Antje
 

Hallo. Nicht schlimm nur Handy Verträge. Kein Mobilfunkvertrag. VG Alex

@Glitsch82 Verstehe, dann gleichen wir am besten einmal die Daten ab.
Ich schreibe dir für den Austausch gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje

Okay Dankeschön 🙂

@Glitsch82 Gerne, hab dir auch gerade geantwortet :)

Gruß
Antje

@Glitsch82 Auf meine letzte PN habe ich noch kein weiteres Feedback erhalten, schau gerne einmal in deinen Posteingang.

Gruß
Antje

@Glitsch82 Magst du noch einmal in deinen Posteingang schauen?

Gruß
Antje

@Glitsch82 Du erhältst in den kommenden Tagen noch einmal den Ratenplan per Post, mit der darin erhaltenen Vertragsnummer kannst du dich unter Mein o2 registrieren und den My Handy Vertrag einsehen.
Berichte nach Erhalt auch bitte einmal ob alles wie vorgesehen klappt.

Gruß
Antje

@Glitsch82 Ich möchte noch einmal nachhorchen, hat dich das Schreiben inzwischen erreicht und konntest du eine erfolgreiche Registrierung vornehmen?

Gruß
Antje