Partnervertrag unrechtmäßig abgeschlossen via Telefon-Abzocke

Ich möchte in diesem Beitrag eingehend vor den Telefonanrufen zur Vertragsverlängerung warnen und vor dem Geschäftsgebaren von O2!!

Nachdem mein jetziger Vertrag noch eine Restlaufzeit von ca. 6 Monaten hatte, wurde mir via Telefon von einem Mitarbeiter von O2 eine Vertragsverlängerung angeboten. Bessere Konditionen, weitere 2 Jahre Laufzeit, gleiche Rufnummer. Ich sollte nur eine neue SIM-Karte bekommen. Auf meine Frage, weshalb ich denn eine neue SIM-Karte benötige, bekam ich die Antwort, dass mit den bestehenden SIM-Karten ein Empfangsproblem vorläge und ich meine Alte entsorgen könne.

Es kam eine Bestätigung von o2, die ich nicht wirklich beachtete, da ich ja wirklich eine Verlängerung abgeschlossen hatte.

Der Brief mit SIM kam via Post und irgendwann die sms-Nachricht, dass meine Rufnummer jetzt portiert werden soll. Ich wurde skeptisch, doch da waren die 2 Wochen Kündigungsfrist schon vorbei und damit fing auch die Katastrophe an:

• Rufnummer wurde intern an die neue Nummer portiert (war über Service nicht zu wiederrufen) Laut O2-Mitarbeiter dürfte das innerhalb O2 auch nicht möglich sein, wurde aber trotzdem durchgeführt. Kurzfristig also nicht mehr auf meiner Rufnummer zu erreichen
• Rufnummer wurde wieder zurück portiert
• Stornierung des Partner-Vertrags wurde via Telefon-Service mehrfach bestätigt und die Mitarbeiter haben sich auch mehrfach für den Vertrag. Zu zahlender Betrag wollten sie erstatten und die SIM-Karte soll ich im Müll entsorgen
• Insgesamt war ich bestimmt über 8 h in Service-Telefonaten

Schlussendlich wurde der Partnervertrag NICHT gekündigt. Ich zahle 2 Jahre (25€ im Monat) für eine Leistung, die ich nicht wollte und nicht nutze. Und das Beste: Der Rabatt entfällt auch, da ich jetzt wirklich auch meinen Hauptvertrag gekündigt habe.

Erneute Anrufe beim Service, Vertragsanzweifelung etc. hatten keinen Erfolg und man wird schriftlich mit der gesetzlichen Frist von 14 Tagen abgespeißt.

24 Jahre Kunde bei e-plus/o2 und wollte nicht mal kündigen. So kann es einem gehen, wenn man an die Seriösität eines Unternehemens glaubt.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Vertrag anzufechten?

Gruß Manuel