Partnerrabatt wird nach Vertragsverlängerung nicht angezeigt

Hallo @SventeHof 

Bei einem reinen Tarifwechsel entfällt der Kombivorteil. 

Widerrufen und warten, bis dieser verlängert werden kann. 

Hallo @SventeHof,

war es eine Vertragsverlängerung oder ein reiner Tarifwechsel? Stand in der Vertragszusammenfassung der Kombi-Vorteil?

LG

@Vilureef 

"ich habe gestern eine Vertragsverlängerung von meinem Partnervertrag (im letzten Monat abgeschlossen)" 

In dem Fall kann es keine Vertragsverlängerung sein. 

Hallo @Bollermann,

woher möchtest du das wissen? Online werden dem Kunden die abstrusesten Dinge angeboten. Gerade gestern gab es da ein paar Ungereimtheiten.

Unabhängig davon, wäre es wichtig was in der VZ steht.

LG

Hallo @SventeHof,

hattest du dazu zuletzt nochmal Kontakt über einen anderen Weg mit uns aufgenommen und wird der Kombi-Vorteil dir weiterhin nicht angezeigt? Wenn du damit bislang noch nicht weitergekommen bist, melde dich hier gerne nochmal. Dann schauen wir uns das genauer für dich an.

VG
Dennis