Partnerkarte Rabatt wurde nie aktiviert

Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022
6 Antworten
130 Aufrufe

Antonia1002
Besucher:in

Hallo,

Ich habe bei der Verlängerung meines Vertrags eine Partnerkarte „dazugebucht“. Dort hieß es ja dann, dass auf die Partnerkarte 50% kommen. Diesen Rabatt habe ich jedoch nie bekommen. Ich zahle jetzt 29,99€ jeden Monat. Ich habe auch schon bei der Hotline angerufen, da die Partnerkarte unter einer anderen Kundenummer lief als der verlängerte Vertrag, wodurch es auch zwei getrennte Rechnungen gab, jedoch von dem selben Konto. Dies wurde geändert und mir wurde gesagt, dass das auch der Grund für die nicht Aktivierung des Rabatts war. Jedoch habe ich trotz nun der selben Kontonummer Immernoch keinen Rabatt auf die Partnerkarte. Was kann ich da tun?

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2022

Hallo @Antonia1002

Welcher ist dein Erstvertrag? Hast du speziell eine Partnerkarte bestellt?

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
January 26, 2022

Dies wurde geändert und mir wurde gesagt, dass das auch der Grund für die nicht Aktivierung des Rabatts war. Jedoch habe ich trotz nun der selben Kontonummer Immernoch keinen Rabatt auf die Partnerkarte.

Dies scheint der Grund zu sein. Ich kann aber nicht herauslesen, dass dir gesagt wurde, dass durch das Zusammenlegen der Verträge auch ein Kombi-Rabatt nachträglich aktiviert wird.

Maßgeblich für den Kombi-Rabatt ist die Berechtigung durch die beiden Verträge und das diese unter einer Kundennummer laufen und nicht von einem Bankkonto abgebucht werden.

Gefällt mir

Antonia1002
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
January 26, 2022

Ich habe meinen Vertrag verlängert und habe nun o2 Free s boost plus. Kurz nach der Verlängerung bin ich in der o2 App auf Partnerkarte 50% gegangen und habe mir dort die Partnerkarte gemacht. Also müsste ich ja den Kombivorteil eigentlich bekommen. Da es mach der Änderung jetzt auch unter einer Kundenummer läuft verstehe ich nicht was das Problem ist?