Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Partnerkarte in eigenständigen Vertrag umwandeln

  • October 30, 2023
  • 9 Antworten
  • 583 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen,

wir haben derzeit einen Mobilfunkvertrag mit zusätzlicher Partnerkarte. Letztere wird aktiv von mir genutzt, während die Hauptkarte vom Vertragsinhaber in Benutzung ist. Wir möchten nun gerne die Partnerkarte in einen eigenständigen Vertrag auf meinen Namen überführen. Das Ziel sind also zwei getrennte Verträge mit eigenständigen Rufnummern, an denen sich nichts ändern soll.

Durch Recherche bin ich auf diese Community-Frage mit identischem Anliegen gestoßen, in der ein Vertragsinhaberwechsel empfohlen wird. Diesen hat nun der Vertragsinhaber am Wochenende online über Mein O2 angestoßen, wohlgemerkt explizit für die Nummer der Partnerkarte. Ich habe auch die entsprechenden Mails sowie letztlich ein Vertragsangebot erhalten.

Mich irritiert nun, dass dieses Angebot einen Kombi-Rabatt enthält, der meiner Meinung nach nicht bestehen dürfte, wenn tatsächlich zwei separate Verträge das Ziel sind. Dementsprechend möchte ich mich gerne vergewissern, dass durch den Vertragsinhaberwechsel der ursprüngliche Vertragsinhaber auch weiterhin Inhaber seines Vertrages und seiner Rufnummer bleibt.

Pflichtbewusst habe ich bereits zweimal mit der Hotline telefoniert, leider wollte man mich einmal überreden, einen Neuvertrag abzuschließen, und einmal fehlte die entsprechende Fachkenntnis. Vielleicht habe ich hier mehr Erfolg.

Vielen Dank und viele Grüße!

Lösung von Vilureef

Hallo @Navier_Stokes,

es wird nur die Partnerkarte übertragen.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 30, 2023

    Hallo @Navier_Stokes,

    der Kombi-Vorteil entfällt nach dem VIW.

    LG

    -
      N
      Besucher:in
      • Navier_Stokes
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 30, 2023

      Hallo @Vilureef,

      vielen Dank für die zügige Rückmeldung!

      In der Vertragszusammenfassung heißt es auch “Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird.”. Das ist für mich auch nachvollziehbar, auch wenn ich nicht verstehe, warum das Angebot den Vorteil direkt übernimmt.

      Ich kann also davon ausgehen, dass der ursprüngliche Hauptvertrag unter altem Inhaber bestehen bleibt?

      Viele Grüße!

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • October 30, 2023

      Hallo @Navier_Stokes,

      es wird nur die Partnerkarte übertragen.

      LG

      -
        N
        Besucher:in
        • Navier_Stokes
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 30, 2023

        Hallo @Vilureef,

        nochmals vielen Dank!

        Super, das macht es klar. Ich setzte entsprechend mal den Inhaberwechsel um und markiere anschließend hier als “gelöst”.

        Viele Grüße!

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • October 30, 2023

        Hallo @Navier_Stokes,

        der Vertrag soll bewusst zum Vollpreis über die andere Person fortgeführt werden?

        LG

        -
          o2_Cora
          • o2_CoraTeam
          • November 15, 2023

          Hallo @Navier_Stokes, 

          entschuldige die späte Rückmeldung. 

          Wie ich sehe, konnte Vilureef dir bereits weiterhelfen :)

          Der Kombivorteil sollte nach dem Vertragsinhaberwechsel automatisch wegfallen. Es kann sein, dass dieser auf deiner ersten Rechnung anteilig für den Tag der Umstellung auftaucht. Der bisherige Hauptvertrag bleibt hierbei wie gewünscht beim ursprünglichen Inhaber.

          Hat mit dem Vertragsinhaberwechsel denn alles geklappt? 

          Gib uns gerne Bescheid :)

          Viele Grüße 
          Cora

            N
            Besucher:in
            • Navier_Stokes
            • Autor
            • Besucher:in
            • November 17, 2023

            Hallo @o2_Cora,

            vielen Dank für die Nachfrage! Tatsächlich hat mit dem Wechsel alles geklappt und der Vorteil ist anschließend ordnungsgemäß weggefallen. Ich bin sehr zufrieden.

            Viele Grüße!

            Denner
            Legende
            Forum|alt.badge.img+40
            • Denner
            • Legende
            • November 17, 2023

            Ich hätte das eleganter gelöst: 

             

             

            50% Friendscoupon erzeugen.

             

            neuvertrag machen mit diesem Coupon 

            alten Vertrag kündigen und Rufnummer übertragen. 

            42! 07.99
              o2_Cora
              • o2_CoraTeam
              • November 17, 2023

              Hallo @Navier_Stokes,

              freut mich, dass mit dem Vertragsinhaberwechsel alles geklappt hat und du zufrieden bist 😊

              Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne nochmal :)

              Viele Grüße 
              Cora

                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica