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Partnerkarte - Hauptvertrag ruhend / stilllegen

W
Besucher:in

Hi Community & o2,

folgende Situation weil der Kundenservice mir per Mail keine schriftliche Antwort geben konnte/wollte und der telefonische Service mir „nur“ mündlich was bestätigen darf und keine Email schickt (Frechheit).

 

Frage:

Ich möchte für ein Familienmitglied eine Partnerkarte bestellen.

Wenn ich meinen Hauptvertrag evtl. in naher Zukunft auf ruhend / stillgelegt wechsel zwecks Auslandsaufenthalt, läuft dann der Partnerkartenvertrag zu unveränderten, rabattierten Konditionen weiter? 
 

Anmerkung: der Buchungsprozess ist etwas irre führend bei Rufnummer Mitnahme - es liest sich so also will für meinen Hauptvertrag eine Rufnummer Mitnahme beantragen, nicht für die Partnerkarte. Das könnte man besser durchführen und klarer betiteln.

 

Danke für die Hilfe! VG …Danke

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@WillWasWissenDanke,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe deine Kommentare vom anderen Beitrag hier mit deinem eigenen zusammengeführt, der besseren Übersichtlichkeit wegen 🙂

Wenn Kombivorteile bestehen, so bleiben sie erhalten, sowohl wenn der stillgelegte Vertrag ein Geber als auch wenn er ein Nehmer vom Kombivorteil ist.

Viele Grüße,

Gerrit

 

W

11 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Die Mitnahme der Rufnummer auf die Partnerkarte ist nach Aktivierung und Registrierung bei meino2 dieser möglich. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
W
Besucher:in

Vielen Dank! Das ist schon mal hilfreich! 
 

Kann jmd. evtl. von o2 bei der Hauptfrage helfen?

VG!

Sandroschubert
Legende

Nach der Logik wird dann der Partnervertrag mit stillgelegt. Mal schauen was ein Moderator dazu sagt.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Klaus_VoIP
W
Besucher:in

Die mündliche Antwort von 3 verschiedenen Hotline Mitarbeitenden heute war, dass die Partnerkarte einfach zu den bestehenden Konditionen weiterläuft und man die Hauptkarte ruhend stellen kann ohne Probleme, weil der Vertrag ja noch existiert (im Gegensatz zur Kündigung).

Wäre cool wenn ein Mod. das mal für alle Suchenden klären könnte.

 

Übrigens geil: Auf der Website wird noch der M Tarif als Family and Friends Rabatt beworben, abschließen kann man ihn aber nicht mehr - weder Online noch Telefonisch. Sehr an der Grenze zur Irreführung…

W
Besucher:in

Wie ist das, wenn man den Hauptvertrag nur vorübergehend still legt / auf ruhend stellt, bspw wg. Auslandsaufenthalt.

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

noreply
Legende
  • noreplyLegende
  • May 2, 2025

​@WillWasWissenDanke 

Alles dort nachzulesen: 

https://static2.o9.de/resource/blob/67648/3a2f80b274cc3d66ce2cd40143d7a1d2/vertragsstilllegung-download-data.pdf

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
W
Besucher:in

​@noreply leider nicht klar, ich hätte jedoch präziser sein müssen:

Ich möchte meine Hauptnummer stilllegen, wegen bspw Auslandsstudium, die Partnerkarte soll jedoch aktiv bleiben zu den reduzierten Konditionen. 

Geht das?? Und wo steht das?

 

Ferner - wenn ich aus der mind. Vertragslaufzeit raus bin, sollte ich den Vertrag auch länger als 12 Monate stilllegen können - auch dazu eher nur spärliche Infos leicht auffindbar.

danke!!

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

W
Besucher:in

​@o2_Sven Hi!

Wenn ich meine Hauptnummer zwecks Auslandsaufenthalt stilllege, kann eine Partnerkarte zu unveränderten Konditionen weiterlaufen? 
 

Ferner, wenn ich aus der mind. Vertragslaufzeit raus bin mit der Hauptnummer, kann die Stilllegung auch länger als 12 Monate sein?

 

VG

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • May 2, 2025

Die Kriterien für eine Stilllegung sind klar definiert:

- Geht nur, wenn der Vertrag aktuell eine 24monatige MVLZ hat und der Vertrag seit mindestens 6 Monaten läuft 

und 

- die Dauer sind mindestens 2 Monate und maximal 12 Monate in der MVLZ

 

https://www.o2online.de/service/mobilfunk/

in den FAQ unten nachlesbar (und sicher auch genau so im verlinkten Formular)

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen deinen O2 Mobilfunkvertrag aussetzen.

  • Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und besteht seit mindestens 6 Monaten.
  • Die Dauer der Stilllegung beträgt mindestens 2 bis maximal 12 Monate innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.

Ist man aus der MVLZ raus (kann monatlich kündigen), dann gibt's gar keine Möglichkeit einer Vertragsstilllegung.

 

Und bitte bleibe mit deinem Anliegen in deinem eigenen Thread

 

Ein Moderator wird sich dort noch melden, Mehrfachpostings sind jedoch nicht zielführend.

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
noreply
Bumer
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • May 2, 2025

Zur Info für die Moderation:

Es bestehen weitere Beiträge zum Anliegen 

 

edit o2_Gerrit 03.05.2025 Doppelposting

 

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
noreply
Bumer
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 3, 2025

Hallo ​@WillWasWissenDanke,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe deine Kommentare vom anderen Beitrag hier mit deinem eigenen zusammengeführt, der besseren Übersichtlichkeit wegen 🙂

Wenn Kombivorteile bestehen, so bleiben sie erhalten, sowohl wenn der stillgelegte Vertrag ein Geber als auch wenn er ein Nehmer vom Kombivorteil ist.

Viele Grüße,

Gerrit

 

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