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Warum O2
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partnerkarte aus konto entfernen

  • October 26, 2023
  • 2 Antworten
  • 66 Aufrufe

Guten Tag,

 

ich habe zwei Verträge über meinen Namen laufen und beide sind in einem Account verknüpft 

 

ich möchte dass die Partnerkarte einen eigenen Zugang hat bzw. separaten Account bekommt 

 

 

Hintergrund: wenn ich eine eSIM für die Apple Watch (partnerkarte) Anfrage, sagt mir o2 :

die Rufnummer dieses Gerätes gehört nicht zu Ihrem Account. Eine eSIM Aktivierung ist somit nicht möglich. Bitte melden Sie sich mit dem Account an, zu dem diese Rufnummer gehört.

 

O2 fragt erst garnicht um welchen Vertrag es sich handelt, sondern nimmt direkt den Hauptvertrag und der hat eine andere Rufnummer 

 

die Lösung wurde im netz bereits erläutert und dafür müssen beide Verträge einen eigenen o2 Zugang haben. Ansonsten versucht o2 immer auf die falsche  nummer zuzugreifen 

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Die Info im Netz ist falsch. Registriere bitte die andere Nummer für mein-o2 und logge dich damit ein. Dann kann auch für diesen Vertrag eine Karte bestellt werden.


o2_Dennis
  • Moderator
  • November 2, 2023

Hallo @Hederiangraphics,

dass mit den getrennten Accounts ist zwar eine Lösung, aber wahrscheinlich eher eine sehr rabiate. Dadurch können eventuelle Rabatte flöten gehen, was ja nicht Sinn der Sache ist. Hat es mit dem Tipp von Sandroschubert am Ende funktioniert?

VG
Dennis