Partnerkarte auf einer anderen Kundennummer

Hallo,

wie hast du bestellt? Online? Warst du mit deinen Hauptvertrag eingeloggt bei der Bestellung?

Damit du Zugriff hast, registriere die Rufnummer und melde dich mit diesen Login an.

LG

Ja klar war ich mit dem Hauptvertrag online.  Wusste bis gestern gar nicht das ich zwei kundennummern habe

Hallo @Maddin_3375. 

Willkommen in unserer o2 Community.😊

Das können wir mit einer Accountzusammenführung fixen. 

Eine Frage vorab: Du hast den Vertrag auch als Partnerkarte gebucht? In der Auftragsbestätigung wurde dir der Kombirabatt bestätigt?

Liebe Grüße, 

Anna

Ja. Kannte ja nur diesen einen zugang

Ja aber den 24 Monatigen Rabatt bekommen.  

Danke für die Rückmeldung @Maddin_3375. 
Gerne können wir den Vertrag auf die gewünschte Kundennummer übertragen. 

Ich habe dir dazu eine Nachricht über o2_Support geschickt. 

Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @Maddin_3375. 

Hast du deine PKK inzwischen per Post erhalten? 
Dann melde dich gerne wieder per Privatnachricht, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. 😊

Liebe Grüße, 

Anna

Nein.  Noch nichts bekommen.  

Hallo,

dann gehe in einen O₂ Shop, dort teilt man sie dir mit, nach entsprechender Legitimation (Ausweis).

LG

Aber in der App kann ich nur zwei Nummern sehen.  

Hallo,

mal ausloggen und dann wieder anmelden.

LG

Hallo @Maddin_3375 . 

Die Zusammenführung war bereits erfolgreich. Magst du nochmal schauen?😊

Liebe Grüße, 

Anna

Bestens.  Danke.  

Super, danke für die Rückmeldung @Maddin_3375. 😊

Wenn du noch Fragen hast melde dich gerne zurück. 

Ich wünsche dir noch einen tollen Tag und viel Spaß in unserer o2 Community. 

Gestern startete der 1. Teil unseres Adventsgewinnspiels. Wir freue uns, wenn du teilnimmst. 😊

Liebe Grüße, 

Anna