Hallo, ich habe für ein Familienmitglied eine o2 free S Online Partnerkarte bestellt als 50% Aktionsangebot auf die Grundgebühr. Die Auftragsnummer war WSFC32562858.
In der Eingangsbestätigung stand noch alles richtig, Grundgebühr O2 Free S Partnerkarte mit 1 GB 19,99 € minus 10 EUR Kombirabatt.
Nur leider ist nach der Aktivierung der Karte nur 5 EUR Kombirabatt sichtbar.Wird sich da noch was tun, oder muss manuell nachgebessert werden?
Danke für die Hilfe!
Johanna
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Hi johanna1210,
herzlich willkommen in der Community! :)
Tatsächlich fehlte der zusätzliche Kombi-Vorteil Rabatt von 5,00 Euro. Ich habe diesen nun nachgebucht, worüber du in Kürze auch eine Nachricht erhalten solltest.
LG,
Marc
herzlich willkommen in der Community! :)
Tatsächlich fehlte der zusätzliche Kombi-Vorteil Rabatt von 5,00 Euro. Ich habe diesen nun nachgebucht, worüber du in Kürze auch eine Nachricht erhalten solltest.
LG,
Marc
Hi johanna1210,
ist zu deinem Anliegen soweit alles geklärt, oder stehen noch Rückfragen aus?
LG,
Marc
ist zu deinem Anliegen soweit alles geklärt, oder stehen noch Rückfragen aus?
LG,
Marc
Bei mir genau das gleiche: bei der Bestellung würde ein monatlicher Preis von 9,99 angegeben und nach der Aktivierung steht 19,99€!
Hallo
wie ich sehe, hattest du Kontakt zu unserem Portal, kann ich dir noch behilflich sein?
Viele Grüße
Juliane
Hi! Vielen Dank für die Kontakaufnahme aber ich habe entschieden den Vertrag zu widerrufen. Ihr Kolleger hat mir am Telefon erklärt ich hätte doch keinen Anspruch auf einen Kombivorteil da ich ein ehemaliger Alice Kunde bin und zahle keine monatliche Gebühr!!
Hallo
einer deiner Tarife muss Kombivorteil berechtigt sein, damit ein Kombivorteil gegeben werden kann.
Wenn du möchtest, können wir dich auch dahingehend auch noch mal beraten, was hältst du davon?
Viele Grüße
Juliane
Hallo Juliane
ich belasse die Sache bei einem Widerruf.
Vielen Dank für deine Hilfe
Jenner
Hallo
dann weiß ich Bescheid. Wenn du trotzdem noch Fragen hast oder ein Anliegen, kannst du dich natürlich immer gerne an die Community wenden! 
Viele Grüße
Juliane
Hallo
wenn du keine aktuellen News und Aktionen von uns verpassen willst, schaue gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei!
Viele Grüße
Juliane
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