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Partnerkarte aktivieriert, online ohne Rabatt ausbewiesen

  • January 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 128 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich habe einen Partnertarif mit 50% Rabatt abgeschlossen. In der Auftragsbestätigung  wurde mir der Nachlass noch ausgewiesen. Nach der Aktivierung ist der Vertrag in der App ohne Nachlass gelistet. Ist das normal?

 

Die Hotline erreiche ich aktuell nicht!

 

Danke für die Antworten. 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Autoschieber,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich hier meldest.
Ich habe gerne nachgesehen.
Bei deinem Erstvertrag handelt es sich um einen o2o Tarif, dieser nimmt leider nicht am Kombi bzw. Partner-Kartenteil-Programm teil.
Ein Zweitvertrag mit 50% Kombi-Rabatt kann daher leider nicht abgeschlossen werden.
Infos dazu findest du auch hier: https://static2.o9.de/resource/blob/69692/50c772939ee673a908f4f08a9befe832/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 6, 2020

    Hallo!

     

    Ist der Hauptvertrag berechtigt, einen Kombi-Vorteil zu ermöglichen?

    In die PDF-Datei hattest du (vorher) geschaut? https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

      A
      Besucher:in
      • Autoschieber
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 6, 2020

      Ich meinte nicht den Kombivorteil sondern den 50% Nachlass auf einen Partnertarif. 
      Von bis zu 50% steht da nix. 

      A
      • Anonymous
      • January 6, 2020

      Die 50% sind auch eine Art Kombi-Vorteil

      Na gut, dann Frage ich anders. Mit welchem Tarif warst du eingeloggt, als du die Partnerkarte bestellt hattest?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 10, 2020

      Hallo @Autoschieber,

       

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Schön, dass du dich hier meldest.
      Ich habe gerne nachgesehen.
      Bei deinem Erstvertrag handelt es sich um einen o2o Tarif, dieser nimmt leider nicht am Kombi bzw. Partner-Kartenteil-Programm teil.
      Ein Zweitvertrag mit 50% Kombi-Rabatt kann daher leider nicht abgeschlossen werden.
      Infos dazu findest du auch hier: https://static2.o9.de/resource/blob/69692/50c772939ee673a908f4f08a9befe832/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

       

      Gruß
      Antje

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