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Gelöst

Partnerkarte

  • November 9, 2022
  • 15 Antworten
  • 125 Aufrufe

Marietta674
Besucher:in

Wie kann ich eine Partnerkarte kündigen, da sie nie benutzt wurde... 

Bzw. Wenn mein Partner sie benutzt, hat er meine Telefonnummer oder behält er seine... 

Bitte um Hilfe... Danke Marietta 

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Marietta674 ,

hier haben wir eine Anleitung, wie man das macht.

Klappt es damit ?

Gruß, Solveig

15 Antworten

Vilureef
Legende
  • November 9, 2022

Hallo,

dort kannst du kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/

Die Rufnummer wird dadurch deaktiviert.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 9, 2022

Hallo @Marietta674,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Wenn ich dich richtig verstehe, hast du zwei Verträge über eine Kundennummer laufen und möchtest einen davon beenden,richtig? Wenn dein Partner in diesem Fall einen der Verträge nutzen möchte ist das ohne Einschränkungen möglich. Er nutzt dann den einen Vertrag und du den anderen.

Viele Grüße Bianca


Bollermann
Legende
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  • November 9, 2022

Geht's um eine Partnerkarte (2. Vertrag mit eigener Rufnummer) oder Multicard (zusätzliche Simkarte zu deinem Vertrag mit deiner Rufnummer)? 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 13, 2022

Hallo @Marietta674,

bis jetzt haben wir noch nichts von dir gehört. Konntest du dein Anliegen schon klären?

Viele Grüße Bianca


Marietta674
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 13, 2022

Kann er seine eigene Telefonnummer benutzen oder läuft er über meine... Bei der Partnerkarte?

Mfg Marietta Riemer 


Vilureef
Legende
  • November 13, 2022

Hallo,

bei einer Partnerkarte (eigenständiger Vertrag) nutzt er seine Nummer.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 15, 2022

Hallo @Marietta674 ,

konnte dein Anliegen bereits geklärt werden?
Konntest du die Kündigung für die nicht genutzte Karte/den Vertrag bereits einreichen?

Liebe Grüße Maria


Marietta674
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2022

Geht's um eine Partnerkarte (2. Vertrag mit eigener Rufnummer) oder Multicard (zusätzliche Simkarte zu deinem Vertrag mit deiner Rufnummer)? 

Es ist eine Multicard... Habe nochmal geschaut 


Marietta674
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2022

Hallo @Marietta674 ,

konnte dein Anliegen bereits geklärt werden?
Konntest du die Kündigung für die nicht genutzte Karte/den Vertrag bereits einreichen?

Liebe Grüße Maria

Nein... Es ist eine Multicard... Kann die mein Partner auch nutzen mit seiner Telefonnummer? LG Marietta 


Vilureef
Legende
  • November 15, 2022

Hallo,

nein.

LG


Marietta674
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2022

Hallo @Marietta674,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Wenn ich dich richtig verstehe, hast du zwei Verträge über eine Kundennummer laufen und möchtest einen davon beenden,richtig? Wenn dein Partner in diesem Fall einen der Verträge nutzen möchte ist das ohne Einschränkungen möglich. Er nutzt dann den einen Vertrag und du den anderen.

Viele Grüße Bianca

Auch wenn es eine Multicard ist? 


Vilureef
Legende
  • November 15, 2022

Hallo,

nein.

LG

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 18, 2022

Hallo @Marietta674 ,

eine Multicard hat keine eigene Rufnummer, sondern ist mit deiner Hauptkarte verbunden.

Daher ist es nicht möglich, dass dein Partner sie mit seiner Rufnummer nutzt. 

Liebe Grüße Maria


Marietta674
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2022

Wie kann ich diese Multicard kündigen? 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 18, 2022

Hallo @Marietta674 ,

hier haben wir eine Anleitung, wie man das macht.

Klappt es damit ?

Gruß, Solveig