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Partner Vertrag

K
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Hallo, 

mein Partner & Ich sind langjährige Kunden bei O2 und sind nun interessiert an einer Partnerkarte mit alter Handy Nummer Mitnahme. Wir schwanken zwischen Huawei p30 lite und Samsung Galaxy S10. Jedoch würden wir gerne über den monatlichen Beitrag sprechen, denn wir sind nicht über den von euch gewollten Beitrag einverstanden. Über eine Kündigung unserer beider Verträge wären wir nicht abgeneigt sollten wir kein passendes Angebot mit euch Vereinbaren können. Bitte um Antwort, gerne per privater Mail.

Vielen Dank und liebe Grüße 

4 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Für einen Partnerkarten-Vorteil, müssten beide Verträge auf eine Person und Kundennummer laufen. 

Eine direkte interne Portierung von AltVertrag auf NeuVertrag bietet o2 nicht an. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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Und wie ist das zu managen mit den Kündigungsfristen der aktuellen Verträge. Kommt man dann auch vorher aus dem bestehenden Vertrag raus um eine Partnerkarte aktivieren zu können? Und alte Handy Nummern wären dann nicht möglich? 

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wenn du neue Verträge abschließen willst, haben diese keine Auswirkung auf die Laufzeit bestehender Verträge. Die Rufnummern können nicht übernommen werden.

Du könntest aber einen Vertragsinhaberwechsel vornehmen (kostet 29,99) und dann beide Verträge mit Kombivorteil verlängern.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Kira2020 ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! :grinning:

 

Vielen Dank an @Bollermann und @bs0 für eure richtigen Informationen. Haben dir diese weitergeholfen @Kira2020 . Möchtest du ggf. einen kostenpflichtigen Vertagsinhaberwechsel durchführen lassen?

Alles Wichtoge dazu findest du in dem Artikel Auf einen Blick: Der Vertragsinhaberwechsel bei o2

 

Viele Grüße,

Andrea

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