Opt-In über My o2 aktuell nicht möglich

Hallo,

ich versuche für einen meiner Verträge ein Opt-In zu setzen.

Es handelt sich um die Rufnummer: 0176 - 80xxxx56, da ich diese 

zu einem anderen Anbieter vor Vertragsende mitnehmen möchte.

Bei dem Versuch der Beauftragung über My o2 kommt seit einigen Tagen

der Hinweis, dass die Daten Opt-In Daten aktuell nicht zur Verfügung stehen,

und es später nochmals versuchen soll. Wie gesagt, seit Tagen versuche sich dies,

allerdings ohne Erfolg.

Könnte der Opt-In auch über diesen Weg, durch eine/n Moderator/in gesetzt werden?

Wenn ja, möchte ich darum bitten. 

Vielen Dank!