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Gelöst

Opt-in setzen

  • March 24, 2024
  • 3 Antworten
  • 156 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen

Mein Vertrag endet bald Wie kann ich mein Handy Nummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen so genanten Opt-in setzen

Wie kriege ich das Dokument mit den Portierungsdaten 

Mit freundlichen Grüßen 

 

o2_Giulia, 25.03.2024, 20:29: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Kathi

Moin @Adnane650 😊

Schade, dass du uns verlassen und deine Rufnummer mitnehmen möchtest.

Wie bielo dir bereits geschrieben hat, bitte wende dich zur Rufnummernfreigabe (Opt-in) an unsere Kundenhotline. Hast du das vielleicht zwischenzeitlich schon erledigt? 🙂

Aktuell haben wir die Möglichkeit, die Portierungserklärung über Mein o2 zu setzen, zum Schutz deaktiviert. Dazu haben wir auch einen Beitrag erstellt 💡

Liebe Grüße

Kathi

3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 25, 2024

Die Daten kannst du mit der Hotline abgleichen. Solltest du die Rufnummer zum Ende der Laufzeit portieren wollen, brauchst du kein OptIn. Ansonsten kannst du es derzeit gut über Chat oder Hotline setzen lassen.

Sächsin
o2_Kathi
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 25, 2024

@Adnane650 

Wie kriege ich das Dokument mit den Portierungsdaten 

Zusätzlich bekommst du das Datenblatt im o2 Shop.

👋

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 26, 2024

Moin @Adnane650 😊

Schade, dass du uns verlassen und deine Rufnummer mitnehmen möchtest.

Wie bielo dir bereits geschrieben hat, bitte wende dich zur Rufnummernfreigabe (Opt-in) an unsere Kundenhotline. Hast du das vielleicht zwischenzeitlich schon erledigt? 🙂

Aktuell haben wir die Möglichkeit, die Portierungserklärung über Mein o2 zu setzen, zum Schutz deaktiviert. Dazu haben wir auch einen Beitrag erstellt 💡

Liebe Grüße

Kathi

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