Hallo zusammen,
ich möchte gerne für zwei Rufnummern den jeweiligen Opt-in setzen.
Dies ist jedoch weder in der App noch im Web möglich. Es wird nur die Rufnummernmitnahme zu O2 als Auswahl angeboten.
App ist aktuell.
Browser diverse getestet.
Wer kann mir helfen?
Vielen Dank.
Gruß
Carsten
Rufnummer Portierungs Freigaben gehen zur Zeit nur über die Hotline.
Das Ist der Grund
+4Hallo,
vielen Dank für die schnellen Antworten.
Ein Hinweis in der App oder im Web würde es allen Beteiligten jedoch wesentlich vereinfachen!!! Sogar der Chatbot verweist noch auf App und Web!!
nicht kundenfreundlich
Das Thema kann geschlossen werden.
Dank und einen schönen Abend
Carsten
Diese Notbremse /Lösung besteht seit gestern,
an Kunden- freundlichen Infos und Lösungen wird gearbeitet.
Hallo
eine Info an der Stelle, wo du eigentlich die Funktion erwartet hast, wäre natürlich sinnvoll gewesen. Danke für dein Feedback dazu.
Hast du unsere Kolleg:innen dazu erreicht und hat man dort dann die Freigabe deiner Rufnummer hinterlegt?
VG
Dennis
Hallo
eine Info an der Stelle, wo du eigentlich die Funktion erwartet hast, wäre natürlich sinnvoll gewesen. Danke für dein Feedback dazu.
Hast du unsere Kolleg:innen dazu erreicht und hat man dort dann die Freigabe deiner Rufnummer hinterlegt?
VG
Dennis
Hallo Dennis, ich kann den Kundenservice erst am 2. Januar kontaktieren. Ich muss mich anmelden, da mein Vertrag diesen Monat endet. Ich muss es so schnell wie möglich tun. Kannst du es von deiner Seite aus machen? Oder eine alternative Lösung anbieten? Sogar der Bot verweist auf den alten Link. MFG,
ab Mittwoch ist der Kundenservice wieder erreichbar,
https://www.o2online.de/kontakt/
nein, hier über Community geht es ohnehin gar nicht.
Ausserdem ist hier auch Weihnachten.
Hallo
Hallo
habt ihr das Opt-In setzen lassen können und hat alles soweit geklappt bei euch oder benötigt ihr noch Unterstützung? 🙂
Viele Grüße,
Michi
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