Ich habe am Mittwoch einen Vertrag als neuer Benutzer abgeschlossen, aber noch immer keinen Anruf oder eine Antwort erhalten, wo das Problem liegt. Ich habe alles online bestellt.
Gelöst
Online-Vertrag
Lösung von Vilureef
Hallo
wenn auch nichts im Spam Ordner ist, rufe morgen die Bestellhotline 089787979409 an.
LG
- Moderatorin
- 36095 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du inzwischen eine Auftragsbestätigung bekommen ?
Handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag oder einen DSL Vertrag ?
Magst du uns noch etwas mehr erzählen ?
Gruß, Solveig
Ich habe keine Antwort erhalten. Es handelt sich um einen Vertrag für einen Telefon- und einen Mobilfunktarif. Ich bin ein neuer Benutzer, habe aber noch nichts erhalten.
Edit o2_Jennifer 14.11.23 10:49 → Vollzitat entfernt
Hallo
wenn auch nichts im Spam Ordner ist, rufe morgen die Bestellhotline 089787979409 an.
LG
-
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 18034 Antworten
Hallo
wenn bislang keine Auftragsbestätigung bei dir angekommen ist, also auch nicht im Spam Ordner, dann kann es sein, dass die Bestellung bei uns auf einen Fehler gelaufen ist. Denn selbst wenn von unserer Seite aus die Bestellung nicht akzeptiert wurde, sollte dich darüber eine Rückmeldung erreicht haben.
Hast du uns dazu zuletzt telefonisch erreicht und hat man dort eventuell die Bestellung noch einmal für dich aufgenommen?
VG
Dennis
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