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Online Verlängerung O2 Free M (2018) 20gb - fehlerhaftes Produbktinformationsblatt?

  • June 24, 2022
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe
derfritze
Besucher:in

Hallo!

ich versuche derzeit online eine Vertragsverlängerung vor zu nehmen (Mein O2-App)

Aktuell: O2 Free S Boost Plus 10gb

ich möchte verlängern auf O2 Free M (2018) 20gb 24 Monate - mir wird ein Angebot mit Rabattierung angezeigt.

in Allen Fußnoten wird mir zugesichert dass ich 20gb Highspeed Datenvolumen habe mit bis zu 225mbit.

bei den Vorvertraglichen Informationen steht im Produktinformationsblatt jedoch dass ab 10gb auf 1000kbit gedrosselt wird - dann brauche ich ja keinen Tarif mit 20gb - und es weicht eindeutig von den vorherigen Fußnoten ab.

Öffne ich das Produktinformationsblatt Manuell pber O2 (gleicher Tarif) wird mir angezeigt dass ab 20gb auf 32kbit gedrosselt wird.

Was stimmt jetzt in meinem konkreten Fall?! Und warum scheint ein Tarif der mit 20gb highspeed beworben wird ab 10gb auf lowspeed gedrosselt zu werden?

 

danke und Gruß

 

sebastian

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 24, 2022

    Hallo,

    dass Produktinformationsblatt ist veraltet, und bezieht sich noch auf die Zeit von vor dem 04.02.2020. Du bekommst 20GB und die 32KBit/s Drossel.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 8, 2022

    Hallo @derfritze ,

    Willkommen in der Community. 

    Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
    ​​​​Von @Vilureef  hast du hier ja schon die richtige Antwort zu deiner Frage erhalten. 🌼

    Hast du deinen Vertrag bereits verlängert, oder bist du noch an einem Angebot interessiert?

    Wenn ja, dann stelle bitte sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist. 
    Möchtest du auch ein Handy dazu? Wenn ja welches und in welcher Farbe und mit welcher Speichergröße?
    Dann erhältst du in Kürze ein Angebot per Email.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 11, 2022

      Hallo @derfritze ,

      bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
      Bist du noch an einem Angebot zur Verlängerung interessiert?

      Lieben Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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