Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Online Registrieren ,SIM Karte noch nicht aktiv bzw da

Honie
Rang

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem, meine Freundin ist jetzt auch zu O2 gewechselt, ihr alter Vertrag bei Vodafon endet zum 15.5 , die neue SIM Karte ist unterwegs, laut Info soll man sich aber jetzt bereits online anmelden um die Rufnummermitnahme zu beantragen, wie kann sie sich ohne die neue Handy Nr registrieren ?? Weil dort steht immer wir schicken die SMS mit dem Kennwort, aber ihr neues Handy hat Lieferzeit und somit kann sie die SMS nicht empfangen. Bitten um schnelle Hilfe, vielen Dank !

icon

Lösung von o2_Flo 13 May 2020, 16:05

Zur Antwort springen

6 Antworten

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Warte auf die SIM Karte, die kommt unabhängig vom Handy 

 

42! 07.99
Honie
Rang

ja das hab ich mir auch gedacht, aber Problem ist das die SIM Karte nicht in ihr altes Handy passt und wir durch die Lieferzeit des Handy´s extrem viel Zeit verlieren

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Verstehe das Problem nicht, die sim Karte halt notfalls für das registrieren in ein anderes Handy legen.

 

 

Ist einer Tripple SIM, die passt auch in ein Nokia 1610!
 

42! 07.99
o2_Flo
Benutzerebene 7

Hey @Honie,

hat sich soweit alles geklärt oder können wir dir noch helfen?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Honie
Rang

Hallo Flo, vielen Dank der Nachfrage, geklärt ist es leider noch nicht ,aber heute kam der Hinweis von Sparhandy das das Handy und Sim Karte unterwegs sind,deshalb hoffen wir das es Montag oder Dienstag ankommt und wir dann online registrieren können um die Rufnummer Mitnahme so schnell wie möglich anstoßen können,oder hättest du noch eine Möglichkeit es zu beschleunigen,weil sie braucht das neue Handy mit ihrer alten Nummer dringend, LG Holger

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hey @Honie,

tut mir Leid, bei Verträgen über Vermittler sind wir leider “raus” :/ Ich kann natürlich gerne in den Datensatz schauen, aber sparhandy bleibt dein Ansprecherpartner für das weitere vorgehen.

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica