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Online-Account gehackt. Der Betrüger hat die persönlichen Daten geändert

  • October 24, 2023
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

leider wurde mein Online-Account gehackt. Der Betrüger hat die persönlichen Daten geändert,  ein Handy mit Vertrag bestellt und sie in einer anderen Stadt bekommen. Nun habe ich meine Daten und Passwort geändert , Was kann man sonst tun? Anscheinend bin ich nicht die Einzige mit so ein Problem… Schöne Grüße

Lösung von jsc

Gehe bitte diese Liste durch

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/to%2Ddo%2Dliste%2Dfuer%2Dgehackte%2Daccounts%2Dwas%2Dkann%2Dich%2Dtun%2D609969

2 Antworten

jsc
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  • jscLegende
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  • Lösung
  • October 24, 2023

Gehe bitte diese Liste durch

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/to%2Ddo%2Dliste%2Dfuer%2Dgehackte%2Daccounts%2Dwas%2Dkann%2Dich%2Dtun%2D609969

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    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • October 24, 2023

    Hallo @Ahmad yassin ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wenn man so etwas bemerkt dann ist der Schreck natürlich erstmal groß. Wichtig ist dass du erst einmal deine Zugangsdaten für den mein o2 Bereich abänderst und auch deine persönliche Kundenkennzahl neu vergibst. Danach schau bitte einmal bei unseren Formularen, dort gibt es den Punkt “Identiätsmissbrauch”. Fülle das dortige Formular einmal komplett aus und sende es anschließend an die dort angegebene Adresse oder nutze das Kontaktformular. Dann stelle bitte noch eine Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt. Schau zu diesem Thema auch gerne einmal in unseren Artikel zum Thema:

     

    Schöne Grüße, Sven

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