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Offene esim aufträge

  • October 26, 2024
  • 2 Antworten
  • 9 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo

 

Ich habe 2 offene esim Aufträge (Multicard und Data) 

die Multicard war leider falsch,bei der Datacard versuche ich seit Tagen den QR Code zu generieren,nur ich bekomme dann immer Fehlermeldungen (ihre Daten konnten nicht vollständig geladen werden)

könnten sie mir die offenen esims aufträge Löschen damit ich von vorne Anfangen kann ??

 

mfg

Anita

 

 

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 26, 2024

    Du meldest dich mit der Rufnummer des passenden Vertrages an?

    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 26, 2024

    Hallo @Anita2408 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich sehe ein eSim Profil bei dir, das bereits im April bestellt wurde, aber noch nicht aktiviert ist. 
    Bitte probiere es einmal so, wie es Bumer vorschlägt. 
    Ansonsten melde dich bitte nochmal kurz hier.
    Dann löschen wir das eSim Profil und du bestellst dir dann einfach ein Neues. 🌸
    Gruß, Solveig 

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