Lösung von o2_Henning
Zur Antwort springen
Pelikan schrieb:
Wenn man es so bewirbt, dann ist der O2o auch ein Flatratetarif. Dann kann man hinterher nicht sagen, dass der Kunde zu viel über den Kostenairbag telefoniert.
Wurde der O2o bescheiden kalkuliert oder haben die Werbetexter nicht aufgepasst? Das kann man jetzt aber nicht an den Kunden auslassen.
Es gibt in Deutschland so eine Sache namens Prospekthaftung, soll heißen, was ich verspreche muss ich auch halten.
Sonnenklee schrieb:
Mit dem Erreichen des Kostenairbags ist der o2 o praktisch eine Flatrate. Dies wird von o2 so beworben und daran hält sich das Unternehmen. Auch sonst werden die AGB eingehalten. Es ist doch nicht verwerflich, wenn ein Unternehmen zum Ende einer Vertragslaufzeit eine Kündigung ausspricht.
Natürlich ist es grundsätzlich überhaupt nicht verwerflich, da hast du Recht, jede Seite kann den Vertrag fristgerecht kündigen.
Es geht dabei ja mehr um den Grund der Kündigung, sollte dieser tatsächlich im Telefonierverhalten des Kunden liegen, dann wäre es verwerflich (oder auch einfach Falschwerbung; wer eine Flatrate verkauft muss davon ausgehen, dass der Käufer sie auch nutzt).
Ich kann mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass O2 dieses wirklich so macht (auch wenn sich vielleicht ein unwissender Hotliner zu so einer Aussage hat hinreißen lassen). Ich gehe stark davon aus, dass auch O2 die deutschen Gesetze kennt und danach handelt. Falls nicht würde O2 sicherlich über kurz oder lang auf die Nase fallen.
Wahrscheinlicher ist wohl eher, dass bei den Kündigungen noch andere Aspekte eine Rolle gespielt haben, die einfach mal vergessen werden, und somit alles auf die Nutzung der Flat geschoben wird. Und wenn ich das hier richtig überblickt habe, sind auch keine Massen gekündigt worden, sondern einige wenige...
Soundchef schrieb:
@faintz: Der o2on ist leider Selbstständigen und Gewerbetreibenden vorbehalten und nicht für Privatkunden gedacht. Des weiteren dürfte auch beim o2on eine ähnliche Klausel enthalten sein, bzw. dieselbe Klausel gelten. Im Falle der "Missbräuchlichen Nutzung" dürfte ein Sonderkündigungsrecht gelten.
Droversrun schrieb:Mit dieser Aussage wäre ich sehr vorsichtig. So wie Du das schreibst, klingt es wie ein Fakt. Es wird sich aber erst im Laufe des Gerichtsprozesses herausstellen, wie es wirklich ist. Ob der Richter das ebenso sieht wie Du, das bleibt abzuwarten.
Eine normale Nutzung, auch bei 15.000 Minuten/SMS im Monat, ist auf keinen Fall "missbräuchlich", wenn man das Handy beruflich verwendet. Unter "missbräuchlicher Nutzung" versteht man Sondernummern oder Dienste, die nicht zum normalen Telefonieren gehören und/oder Dritten Gelder in die Kasse spülen - also klarer Missbrauch.
Sollte o2 den o2on vor Fälligkeit kündigen, geht man zu Vodafone oder der Telekom und schliesst dort einen vergleichbaren Vertrag ab (Kosten: ca. 89 Euro im Monat). Die Differenz klagt man von o2 ein, schliesslich besteht KEIN Sonderkündigungsrecht im o2on bei z.B. 15.000 Einheiten. Wichtig: Das vorher mit Fristsetzung ankündigen und der einseitigen Kündigung widersprechen!!
Soundchef schrieb:Also, easy-money gibts immer noch, aber nur für Leute, die noch eine uralt-Loop-Karte haben und die Funktion nicht gesperrt wurde. Dieses künstliche uploopen wurde von o2 nicht unterbunden, sondern lediglich eingeschränkt. Bei Telefon-Treff.de gibts sogar einen Thread zu easy-money, wo sich die User Tipps geben, wieviel uplooperei noch geht und ab wann gesperrt wird. Wirklich wundern darf sich o2 darüber aber nicht, schließlich wurde easy-money ja nur erfunden, um künstlich IC-Entgelte zu kassieren. Gleiches gilt auch für xtra-Clever oder Ring-Telebonus. Wenn dann der Schuss nach hinten losgeht, hält sich das Mitleid für den Netzbetreiber in Grenzen und ganz abgeschafft hat o2 easy-money auch nicht, da es vermutlich auch Leute gibt, die mit Base-Allnet-Flat o.ä. uploopen und da hat o2 natürlich nichts dagegen 😉
15.000 min, das sind in etwa gute 8 Stunden pro Tag! Selbst wenn man sagt, ok jeden Tag 50 SMS (was bei Teenies durchaus machbar ist) kommst Du immer noch auf 7-8 Stunden Telefonie am Tag (inkl. Samstag und Sonntag!). Das soll nicht missbräuchlich sein? Schwer vorstellbar, auch wenn man beruflich noch so viel telefoniert.
Ich erinnere mich daran, damals gab es noch Lop easymoney. Da haben einige ganz schlaue via netzinterner Flatrate die easymoney Nummer angerufen und für jede Minute 1Cent Guthaben erhalten. Einmal 24 Stunden sind 14,40€.
O2 hat das damals auch unterbunden (absolut zu Recht).
Ich bin mir sicher das O2 eine genaue Prüfung der Kandiaten vornimmt, welche für die unverhältnismässige Kündigung in Frage kommen. Und da dürfte es egal sein, ob Privat- oder Geschäftskunde. Wer eine Art Callcenter über das Handy laufen lässt dürfte wohl kaum sich beschweren wenn ihm die Flatrate gekündigt wird.
Wie beschrieben, es geht um die Verhältnismässigkeit. Das jemand mit einer Flatrate oder Kostenairbag (wie man es auch nennt, am Ende kommt das selbe raus) manchmal mehr telefoniert/smst ist denke ich verständlich. Und wenn das im Rahmen bleibt, bekommt derjenige sicher auch nicht gekündigt.
Ich habe auch große Zweifel ob das was Droversrun geschrieben hat in der Realität Hand und Fuß hätte.
zündi schrieb:
Und noch was zum eigentlichen Thema: Wenn o2 eine fristlose Kündigung ausspricht, z.B. wegen angeblich missbräuchlicher Nutzung einer Flatrate, dann ist o2 auch in der Beweispflicht, sollte die Sache vor Gericht landen.
bielo schrieb:Ich bezog mich auch auf das Vorgehen bei FRISTLOSER Kündigung. Wenn o2 fristgerecht kündigt, dann gibt es gar keinen Grund für Ärger, dieses Recht steht schliesslich beiden Seiten zu. Dazu kommt, das ich als Geschäftskunde eben auch tagsüber häufig telefoniere - allerdings in normalem Umfang, also ohne dubiose Mehrwertnummern anzurufen oder eine quasi Standleitung aufrecht zu erhalten. Ich telefoniere nur wenn ich es muss, nicht aus Langeweile :-)
zündi schrieb:
Und noch was zum eigentlichen Thema: Wenn o2 eine fristlose Kündigung ausspricht, z.B. wegen angeblich missbräuchlicher Nutzung einer Flatrate, dann ist o2 auch in der Beweispflicht, sollte die Sache vor Gericht landen.
Ich ging bislang hier davon aus, das O2 fristgerecht kündigt. Insoweit bräuchten sie nicht einmal einen Grund benennen, was sie wohl auch nicht machen werden, wenn sie schlau sind. Dazu rufen sie doch extra an, um den Grund mitzuteilen. So zumindest hatte ich es bislang hier verstanden.
Deshalb kann sich keiner so recht aufregen, weil O2 genau wie dem Kunden ein ordentliches Kündigungsrecht (auch ohne Grund) zusteht. O2 schreit ja auch nicht rum, wenn ich kündige und sagt zu mir, dass ich unfair bin, weil sie nun nichts mehr an mich verdienen.
Just my two cents!
malinconiadue schrieb:Oh, da ist aber jemand verärgert. Das ist aber auch sehr böse von o2 eine fristgerechte Kündigung auszusprechen. Wenn ich diesen Beitrag lese, ich denke, ich kann o2 jetzt schon verstehen. Es gibt eben Kunden, die möchte man einfach nicht als Kunde haben.
Tja... was soll ich sagen....
Ich wurde gestern angerufen, dass ich die Tage meine Kündigung (Fristgerecht) erhalte...
... selbstverständlich werde ich in Sachen o2 mit meiner Meinung nicht hinterm Berg halten, Kontakt zu Kartellamt und Verbraucherzentrale steht, genauso wie der Kram auf der Stelle zum Anwalt geht...Denn.... Auch wenn ich keine Lust habe bei einem derartigen Verein zu bleiben... so nicht...
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
