o2 Whatsapp Chat

Ich habe WhatsApp direkt bei mir drin. Ich werde aber aufgefordert zwangs einzuloggen. Und wenn ich mich einlogge kommt die oben gezeigte Fehlermeldung 

Einloggen mit deiner Rufnummer, oder?

Dann stattdessen die Hotline anrufen.

Übrigens, wenn man sich über die Deutschkenntnisse anderer beschweren will, sollte man nicht selber im Glashaus sitzen.

Zwischen gestammelten deutsch und evtl. falscher Gros und Kleinschreibung (teils bedingt durch die Apple Korrektur) ist glaub ich schon ein Unterschied. Aber du konntest dann wenigstens dein Senf dazu geben 

überlesen?

Ja ich Logge mich mit Rufnummer und Passwort ein.

Dann bin ich echt ratlos. Ich habe die o.g. Nummer als Kontakt hinterlegt und dann bei Whatsapp am Handy aufgerufen. 

Gibt halt Kunden die mit allem überfordert sind (auch mit der Telefonbedienung, wichtig ist die Schuld an andere abzuwälzen). WhatsApp habe ich noch nicht probiert, dafür funktioniert bei mir der Chat tadellos. Es gibt auch noch andere Kontaktwege.

Das Anliegen des TE war lediglich zu beschweren das es mit Whatsapp nicht funktioniert oder habe ich etwas überlesen?

Hallo @Schahade ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich habe es gerade probiert, so wie es auch @bielo vorgeschlagen hat. Ich habe die Rufnummer als neuen Kontakt in Whatsapp hinterlegt und ich konnte direkt eine Unterhaltung starten.

Du kannst jederzeit Nachrichten schicken, aber geantwortet wird nur während der Öffnungszeiten.

Weitere Möglichkeiten zum Kontakt mit uns findest du unter O₂ my Service - Service, wie du ihn willst

Du kannst uns natürlich auch hier direkt dein Anliegen schildern.

Gruß, Solveig

Edit o2_Kurt 05.05.2026 / 17:44h - veraltete Kontaktinfos entfernt

Ich brauche jetzt bitte mein pin und puk für mein neues Handy das ich es jetzt entsperren kann 

Edit o2_Kathi 05.10.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@Nadien Bitte die Antworten lesen, vor allem die gesetzte Lösung.

Edit o2_Kathi 05.10.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Können sie mir bitte mein pin und puk rüber schicken ich brauche in jetzt das ich da wieder in mein Handy  redme 2 rein kommen kann 

Edit o2_Kathi 05.10.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Ich brauche jetzt eine Antwort es ist ganz dringend 

dann wende dich bitte an den Kundenservice,

hier im Forum kann es einige Tage dauern bis ein O2 Moderator mit reinschaut. 

Edit o2_Kathi 05.10.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Ich habe  schon beim Kundenservice angerufen  und die haben mir  gesagt  ich kann  bei  cahat schreiben  und die können mir weiterhelfen die können mir auch  mein pin und puk rüber schicken ich brauche jetzt eine Antwort mit freundlichen Grüßen sarah xxx  weil ich will wieder in mein  Prepaid rein kommen ich bin  bei  o2 angemeldet  ich brauche es jetzt wieder  weil ich habe  da Geld drauf und Datenvolumen drauf 

Edit o2_Kathi 05.10.26 Nachname entfernt

​@Nadien Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Topics? Wenn du wenigstens die Anteorten lesen würdest.

Mods zur Info das Anliegen wurde in mindestens 3 verschiedenen Topics gepostet.

Und was hat man dir im Chat gesagt?

Ich habe das gemacht dass ihr mir helfen könnt dass ich mir meinen Pin und mein PUK wieder kriegen kann weil ich es jetzt brauche deswegen habe ich die ganze Zeit die Sachen geschrieben ich brauche jetzt mein pin und Puck dass ich wieder mein Handy reinkommen kann

Bitte Satzzeichen verwenden!

Nochmal: Was hat man dir im Chat gesagt? Hier im Forum kann man dir weder PIN noch PUK mitteilen. Das geht nur um Kunden-Portal oder über die Kundenbetreuung.

Hallo ​@Nadien,

willkommen in unserer Community 🙂 Schön, dass du uns hier dein Anliegen schilderst.

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen, dadurch geht es hier nicht schneller - es wird nur unübersichtlich. Ich habe daher alles hierhin verschoben.

Du hast hier schon den Hinweis bekommen, dass wir dir von hier aus weder PIN noch PUK mitteilen dürfen. Bitte melde dich erneut bei unserer Prepaid Hotline, um dir deine Daten nennen zu lassen.