O2 Weitersurfgarantie!

Offiziell seit 02/2020... Bestandskunden können diese aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung für 5€ mtl dazu bekommen... Diese wird aber idR 24 Monate rabattiert. 

Wenn Du richtig gelesen hast, soll das aber seit 01. März 2021 nicht mehr so sein!

Der Mitarbeiter sagte, hat auch bei mehreren Kollegen nachgefragt,

das man selbst für Geld diese nicht mehr dazubuchen könnte!

Ich sagte ihm das gleiche, was Du oben geschrieben hast!

Zitat:

“Bestandskunden können diese aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung für 5€ mtl dazu bekommen... Diese wird aber idR 24 Monate rabattiert.“

Antwort: Nicht mehr ab 1. März 2021!

Man kann sie für 5 Euro bei einer VVL noch dazu buchen.

JLW2 schrieb:

Man kann sie für 5 Euro bei einer VVL noch dazu buchen.

 

Von welchem Datum soll das sein?

Laut Hotline, seit 1. März 2021 nicht mehr!

Von heute.

Edit: Editierung durch Mod - o2_Kurt

Ich habe mehrere Verträge, ich will niemanden veralbern, warum sollte ich? Außerdem geht es um die kostenpflichtige Weitersurfgarantie. Ich finde es respektlos, mir eine Lüge zu unterstellen, dieses Angebot habe ich per Mail erhalten und zwar heute. Hier wird die Weitersurfgarantie nicht rabattiert. Ein bisschen Dankbarkeit wäre auch nett gewesen :) 

Edit: Editierung durch Mod - o2_Kurt

Hallo,

@JLW2, dann bestelle es, wenn es für dich okay ist. Das wird bestimmt als zusätzliche Option gebucht. Bis 28.2. wurde die Weitersurfgarantie über eine Rahmenvertragsnummer aktiviert. Diese wird vom System seit 01.03. nicht mehr akzeptiert.

LG

Vielleicht könnte auch @o2_Kurt für Aufklärung sorgen, was nun Sache ist. 

Hallo,

@M-G, warum wurdest du 2x editiert?

LG

Weil ich hier zu heftig reagiert habe und mich selbst gemeldet habe. Da ich mir auch im Moment ziemlich unsicher bin mit der Weitersurfgarantie und ich @JLW2 nicht unbedingt was unterstellen möchte, wo ich nicht weiß was nun Sache ist. 

Hallo,

ich glaube ihm das, wie er schon gesagt hat. Es wird halt jetzt nur noch als kostenpflichtige Zusatz Option angeboten.

LG

Okay aber sollte es das auch nicht mehr zum 01.03 geben oder habe ich einfach was falsch verstanden? 

Diese Zusatzoption ist noch buchbar. Man hat dann zwei Datenoptionen und sie kostet 5 Euro - Die Weitersurfgarantie die es vor dem 01.03 bei VVLs gab, war dann insgesamt nur eine Datenoption in welcher das Inklusivvolumen schon inkludiert war und i.d.R immer rabattiert war.

Ich hatte EXTRA nachgefragt, ob es kostenpflichtig gebucht werden könnte und die Antwort ist immer die gleiche:

Seit dem 1. März 2021 gibt es die Weitersurfgarantie auch nicht für EXTRA Geld!

Hallo,

@JLW2, dass hast schön erklärt, genau so.

LG

Es ist leider so, dass man von o2-Mitarbeitern manchmal widersprüchliche Aussagen hört. Tut mir Leid für Dich, im Chat von o2 wird einem schnell weitergeholfen, auch bei VVLs Falls du den Vertrag schon verlängert hast, in den letzten 14 Tagen, kannst du widerrufen.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat 

Hallo,

@Arno-2021, das stimmt auch, aber wie ich schon schrieb, bis vorherige Woche ging das nur mit entsprechender Rahmenvertragsnummer. Und ab dieser Woche geht es wohl über eine Zusatzoption. Versuch doch nochmal dein Glück bei der Hotline.

LG

Ich kann das leider nur bestätigen, seit 1.3.21 gibt es die Weitersurfgarantie nicht mehr. Ich hatte 2 Angebote die leider am 4.3 abgelaufen sind mit der Weitersurfgarantie. Am Samstag habe ich Telefonisch nach einen Angebot gefragt. Da wurde mir von 2 verschiedenen  Mitarbeitern gesagt das es die Weitersurfgarantie nicht mehr gibt. In meinen Abgelaufenen Angeboten war sie noch, leider konnte man diese nicht wieder aktivieren.

wie gesagt, einfach im Chat verlängern und danach fragen :)

Vielleicht sollte doch mal ein Mod für Aufklärung sorgen. Dann würde  das gegenseitige hin und her aufhören. Ich denke das würde uns doch alle gut tun.

Als erstes möchte ich mich hiermit auch bei @JLW2 für heute mittag entschuldigen und ich hoffe du nimmst es an. 

Hallo,

sowas wird sich auch erst nach ein paar Tagen einspielen. Je nachdem welchen Vertriebsweg man geht.

LG

kein Ding :) Jeder ist doch mal mies drauf...