Hallo, 

Ich habe am 05.07.2021 meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Alles ging eigentlich reibungslos aber ich habe “O2 TV für ein Jahr kostenlos” nicht erhalten. Ich habe mit Kundenservice Kontakt aufgenommen und mir wurde gesagt, dass der Fall weitergegeben wurde. Seit letzter Woche hat sich aber nichts geändert. Könnten Sie mir bitte dabei helfen? 

Viele Grüße