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O2 unlimited: mobile Daten funktioniert nur bei manueller Netzwahl

  • September 5, 2023
  • 9 Antworten
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F
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Habe seit einigen Tagen das folgende Problem:

Ich habe keine mobilen Daten zur Verfügung. 4G oder 5G Verbindung besteht nur für 1 oder 2 Sekunden, bevor sie wieder abbricht.

Habe die SIM-Karte auch in einem anderen Handy ausprobiert, da tritt das Problem auch auf.

Ich habe eine zweite SIM-Karte im Handy, mit der funktionieren die mobilen Daten gut.

 

Nun habe ich das Ganze zum Funktionieren gebracht, indem ich das Netz manuell ausgewählt habe.

Mir werden zwei Netze angeboten: “o2 - de 4G” und “o2 - de 2G”, darüber hinaus die Netze anderer Anbieter (die ich klarerweise nicht auswählen kann).

Es funktioniert, wenn ich das Netz “o2 - de 2G” auswähle. In der Status-Leiste vom Handy steht dann 5G und die mit einem Speedtest gemessene Geschwindigkeit ist i.O.

 

Was ist da los?

Würde gerne wieder zur automatischen Netzwahl zurückkehren.

Ich fliege in 3 Wochen nach Griechenland, es wäre schlecht, wenn ich da Probleme mit den mobilen Daten via O2 bekäme...

9 Antworten

D
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  • September 6, 2023

Hallo @FlippsToeroe ,

ich würde mal probieren meine sim Karte zu tauschen, wenn du ein Handy mit ESIM hast kannst du deine sim sehr schnell tauschen

    F
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    • FlippsToeroe
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    • September 6, 2023

    Mein Handy ist nicht ESIM fähig. Wie lange würde es dauern, wenn ich eine neue SIM bestelle?

    D
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    • September 6, 2023

    Das hat bei mir immer relativ lange gedauert. Im o2 laden ist das innerhalb von 5 Minuten erledigt wäre das ggf eine Option ?

      TeufelEnergy
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      • September 6, 2023

      @FlippsToeroe

      Seit wann hast du deinen Tarif?

       

      Gruß

        F
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        • FlippsToeroe
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        • September 6, 2023

        @FlippsToeroe

        Seit wann hast du deinen Tarif?

         

        Gruß

        Seit Februar 2022

        TeufelEnergy
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        • September 7, 2023

        @FlippsToeroe

        Wenn noch nicht geschehen, dann begebe dich in einen örtlichen o2 Shop. Dort kann auch nochmal geprüft werden, ob das Problem wirklich von der Sim kommt.

        Und wenn ja, dann kann eine Ersatzsim veranlasst werden :-)

         

        Gruß

          F
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          • FlippsToeroe
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          • September 8, 2023

          Mein Besuch beim O2 Shop gerade eben war etwas enttäuschend... 

          Man könne mir die Karte zwar tauschen, müsse aber 30 € verlangen…

          Wozu ich nicht wirklich bereit bin, denn das Problem habe ich ja nicht verursacht...

          Als Alternative habe ich eine Telefon Nummer bekommen, bei der ich eine kostenlose Karte beantragen kann...

          F
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          • FlippsToeroe
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          • September 8, 2023

          @FlippsToeroe

          Dort kann auch nochmal geprüft werden, ob das Problem wirklich von der Sim kommt.

          Der Mitarbeiter hat nicht geprüft, ob eine andere SIM das Problem löst…

          Werde mal einen anderen Shop versuchen... Wenn die mir auch 30 € abknöpfen wollen, ruf ich die Nummer an.

          o2_Ines
          • o2_InesModeratorin
          • Moderatorin
          • September 17, 2023

          hallo @FlippsToeroe, willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich hier meldest.

          Wie sieht es denn generell mit dem 5G Empfang und Ausbau bei dir aus? Ist 5G verfügbar? Teste das gern vorab, bevor du eine neue SIMKarte kaufst → Netzabdeckung

          Viele Grüße, Ines.

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