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o2 Unlimited Games aus Versehen abgeschlossen


Hallo, 

ich habe auf YouTube aus Versehen das Abo "o2 Unlimited Games - grenzenloser Spielespaß für 7,99€ im Monat" abgeschlossen. Das wollte ich auf jeden Fall nicht. Ich habe das Abo auch sofort gekündigt. Dort steht aber, dass ich das Abo noch bis zum nächsten Monat nutzen kann. Ich zahle aber doch nicht für dieses Abo, dies möchte ich sofort widerrufen und demnach nächsten Monat nicht dafür zahlen!

Viele Grüße 

 

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Lösung von MariaMostrich 13 April 2020, 06:13

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6 Antworten

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Am unkompliziertesten ist der Widerruf per E-Mail an widerruf@cc.online.de

Musste selbst erste einmal nachschauen, ob uns auch die Kontaktdaten im Formular mitgeteilt. Ja steht alles im Formular. Fax Mail Post Telefonnummer.  :rabbit:

Benutzerebene 7

Hallo @YiHu , 

 

ich hab mir das gerne angeschaut. Das Abo wurde auch direkt beendet. Wenn du kein Spiel herunter geladen hast und das Abo dennoch auf der nächsten Rechnung erscheint, melde dich gerne noch einmal hier, dann erstatten wir dir den Betrag natürlich.

 

Lieben Gruß

Sandra 

Hallo Sandra,

 

vielen Dank für deine Mühe. Ich habe keine Spiele runterladen oder das Abo benutzt. Diesen Monat hatte ich aber trotzdem eine Rechnung die diesem Abo zuzuordnen ist. Ich würde gerne diesen Betrag zurückhaben.

 

Viele Grüße 

Hallo @YiHu,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich werde gleich eine Guthabenbuchung für Dich einrichten.

Das Guthaben wird dann mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet. :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

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