o2 Tarife ohne meine Zustimmung geändert ?

Hallo @ElCapitan,

herzlich willkommen bei uns in der Community.

Wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du Deinen Vertrag verlängert und hast nun gemerkt das ein anderer Tarif aktiviert wurde als von Dir gewünscht?

Was wurde denn genau vereinbart? Hast Du eine Bestätigung per E-Mail erhalten? Wenn ja, wurde Dir der richtige Tarif bestätigt? Bist Du noch innerhalb der Widerrufsfrist?

Viele Grüße Bianca

Edit o2_Bianca: Schreibfehler korrigiert.

Wenn ich Dir richtig verstehe, hast Du Deinen Vertrag verlängert und hast nun gemerkt das ein anderer Tarif aktiviert wurde als von Dir gewünscht? / ja

Was wurde denn genau vereinbat? o2 Free M verlängern Angebot bekommen 

Hast Du eine Bestätigung per E-Mail erhalten ? ja

wurde Dir der richtige Tarif bestätigt? Nein statt o2 Free m, o2 s boost ohne meine Zustimmung  Darüber haben wir gar nicht geredet

Bist Du noch innerhalb der Widerrufsfrist? nein

Wenn die widerrufsfrist vorbei ist, hast du schlechte Karten, hattest ja 14 Tage Zeit!

Ich habe mich gekündigt danke

Warum? Weil du deine Unterlagen nicht gelesen hast?

silence is the best answer to a fool 🤐

Wer the fool ist, ist ja eindeutig.

if you cannot be positive then at least be quiet 🤫

Meine Erste Rechnung Nach Habe Ich Bezhal 88€ Fruer,  Normal 22€ Handy 16,99€ Free Boost M!!!

Die Rechnung Kommt 135€ !!!!!  In Meine Account War Gemacht Eine Zweite Nummer!!!! Mit Kein Frage Gemacht!!! Mit Grosse Datem Volumen!!!! Kein Anung Das Ist Unblaiblich!!!!!!!

Auch du solltest die Auftragsbestätigung genau lesen. 
 

Hallo @Denner und @ElCapitan ,

bitte seid friedlich.

Wir wollen uns hier alle gegenseitiig helfen. Und das in einer höflichen und respektvollen Art und Weise. So ist es auch in unserer Netiquette beschrieben.

Was ich dir @ElCapitan anbieten kann, ist ein kostenloser Tarifwechsel in den “o2 Free M” Tarif. Dieser hat dann ein Datenvolumen von 20 GB.

Der Tarif kostet regulär 29,99 EUR. Dein Hardware-Rabatt  würde erhalten bleiben. Du wärst dann bei einer monatlichen Gebühr von 14,49 EUR für den Mobilfunkvertrag.

Deine Kündigung würde trotzdem bestehen bleiben und die Vertragslaufzeit ändert sich dadurch auch nicht.

Was hälst du davon ?

Gruß, Solveig

Hallo @Erviss ,

herzlich willkommen in der o2 Commuity

In den 133,57 EUR ist jeweils pro Vertrag ein einmaliger Anschlußpreis von 39,99 EUR berechnet.

In der nächsten Rechnung beläuft sich dein Rechnungsbetrag für die Mobilfunkverträge auf 52,98 EUR. Hinzu kommt dann die Rate für das Handy von 22,- EUR.

In deinem Fall kann ich leider nichts tun, da die Verträge über Spar-Handy abgeschlossen wurden.

Versuche bitte dort zu reklamieren. Wir geben das ein, was uns von Spar-Handy übermittelt wird.

Gruß, Solveig

🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

 Habe ich schon gemacht vielen dank 

Hallo @ElCapitan ,

das ist gut.

Melde dich gerne wieder, falls wir den Tarifwechsel doch noch durchführen sollen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß, Solveig

Hi,

Ich würde gerne den Tarif wechseln 

??

Ich bitte um eine Antwort 

Hallo @ElCapitan ,

bitte entschuldige die Verspätung!

Der Tarifwechsel ist nun unterwegs

Natürlich hast du auch hier 14 Tage die Möglichkeit diesen Wechsel zu widerrufen.

Aber erstmal wünsche ich dir viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Viele Grüße,

Kurt