Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Tarif Upgrade Frage

Jerry227
Rang
Benutzerebene 5

Hallo ich habe den

o2 Free boost Plus

 

seid dem 28.11.2019.

Nun wollte ich fragen ob ich berechtigt bin den Tarif Upgrade durchzuführen auf den o2 Free M?

In mein O2 kann ich nirgends ein Upgrade Angebot sehen.

Dazu hab ich natürlich einige fragen. Zum einen der o2 Discount von 10,50€ bleibt dieser dann nur bis 28.11.2021 oder würde dieser dann mit verlängert? Dazu hab ich noch nen Kombi Rabatt von 5€. Würde dieser mit übernommen werden? Für mein O2 Free Boost Plus (6gb) Zahle ich derzeit für mein Tarif 12€ im Monat mit Connect und O2 free (1Mbit). Das gleiche gilt bei meiner Partnerkarte Gleiche vorraussetzung und auch nur 12€.

 

Würde ich dann mit dem Upgrade entsprechend beide auf O2 Free M (20GB) wechseln für jeweils 12€ im Monat? Mit Free (1Mbit) und Connect? Das gleiche für die Partnerkarte und das für die kompletten 2 Jahre oder nur bis der o2 Discounts ausläuft am 28.11.2021?

Des Weiteren würde eine Tarif Wechsel Gebühr anfallen?

 

Dazu noch die Frage wo ich dieses Upgrade, sollte es Preislich so bleiben und alles enthalten sein, dann Buchen können wenn ich überhaupt berechtigt bin.

 

PS: unter Vertragsverlängerung kann ich den neuen Tarif anwählen aber nur für den Standart Preis und den 5€ Kombi Vorteil.

icon

Lösung von Bollermann 13 June 2020, 08:27

Zur Antwort springen
Besitzer: Huawei Watxh GT2, Huawei Mate 20 PRO, Xiaomi Pocof2 Pro, Apple TV 4k, Sony 65XE9305, Denon AV X2500H, Teufel Concept 3, PS4 Pro, Xbox One X, Switch, BenQ W1070+ Beamer, Mini SNES, HP Pavilion, Logitech Harmony

11 Antworten

o2_Vivian

Hi  @Jerry227,

ob ein einfacher Tarifwechsel während der Laufzeit möglich, muss individuell geprüft werden. Daher kann ich dir hierzu gar keine pauschale Antwort geben. 

Grundsätzlich gilt aber: Sollte dies möglich sein, entfallen deine bisherigen Rabatte! Das solltest du in jedem Fall berücksichtigen.

Schön, dass du auch schon im Bereich Vertragsverlängerung nachgesehen hast - im Zuge dieser kannst du in jedem Fall den gewünschten Tarifwechsel durchführen. Wir machen dir gerne ein Angebot, wenn du magst. Ist deine aktuelle E-Mailadresse hierfür in Mein o2 hinterlegt? Benötigst du unter Umständen auch ein neues Handy?

Viele Grüße

Vivian 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Jerry227  

 

Das Upgrade gibt's für Verträge ab dem 17. Vertragsmonat, also wenn der Vertrag mindestens 17 Monate läuft und ist auch nur bis zum 31.7.2020 buchbar. 

 

Zudem ist im Free M 20GB eigentlich keine Connectoption enthalten. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Jerry227 ,

 

für die Tarifupgradekampagne besteht für deine beiden Tarife keine Berechtigung.

Gern sende ich dir aber ein Angebot zur vertragsverlängerung für die Rufnummer xxx 725 für den o2 Free M Kombi mit 20 GB Datenvolumen und die xxx 949 für den o2 Free M an die bei uns hinterlegte Emailadresse.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet. Für die Länderzone 2 gibt es keine buchbare Flat mehr!

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

In unserem digitalen Wohnzimmer gibt es viel zu entdecken, hast du dich schon mal umgeschaut?

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Jerry227
Rang
Benutzerebene 5

Hallo

Hallo @Jerry227 ,

 

für die Tarifupgradekampagne besteht für deine beiden Tarife keine Berechtigung.

Gern sende ich dir aber ein Angebot zur vertragsverlängerung für die Rufnummer xxx 725 für den o2 Free M Kombi mit 20 GB Datenvolumen und die xxx 949 für den o2 Free M an die bei uns hinterlegte Emailadresse.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet. Für die Länderzone 2 gibt es keine buchbare Flat mehr!

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

In unserem digitalen Wohnzimmer gibt es viel zu entdecken, hast du dich schon mal umgeschaut?


Hallo Andrea Danke für das Angebot jedoch ist dies nix für mich. Da ich aber von Telekom DSL zu O2 DSL wechseln wollte am 13.09.20 wollte ich eventuell ein Angebot haben wo man 1 Tarif Upgradet.

 

In einen anderen Thread habe ich bereits gefragt gehabt jedoch noch keine Antwort erhalten.

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/dsl-wechsler-von-telekom-zu-o2-536491?postid=2110893#post2110893

Ich überlege auf der Nummer ****725 ein Upgrade auf den L Tarif vorzunehmen und dann DSSL Home L zu Buchen. Im Verlinkten Thread habe ich alles beschrieben wie ich mir das Vielleicht dachte. Vielleicht auch was Optimal wäre. Vielleicht kann man mir da ja helfen.

Besitzer: Huawei Watxh GT2, Huawei Mate 20 PRO, Xiaomi Pocof2 Pro, Apple TV 4k, Sony 65XE9305, Denon AV X2500H, Teufel Concept 3, PS4 Pro, Xbox One X, Switch, BenQ W1070+ Beamer, Mini SNES, HP Pavilion, Logitech Harmony
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Jerry227 wenn du die Connectoption behalten möchtest, musst du in einen aktuellen Boost-Tarif wechseln, in den "normalen" Free's" ist eine Multicard mit 5€ mtl kostenpflichtig, Datacards entfallen. Nur als Info. Selbstverständlich kann sich das bis September wieder ändern.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Jerry227 ,

 

in dem anderen Beitrag hast du a bereits von mir und @o2_Michi Rückmeldung bekommen.

Ich schicke dir jetzt noch mal ein Angebot für den o2 Free L für die Rufnummer xxx275 (wegen dem 10 Euro Kombivorteil für den DSL Tarif). Dann händeln wir den Mobilfunktarif hier und in dem anderen Beitrag den DSL Tarif.

Wenn du noch andere Angebote haben möchtest, sag mir einfach was. :wink:

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Jerry227 ,

 

konntest du dir das Angebot bereits anschauen?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Gibt es etwas, dass du selber in Mein o2 einstellen können möchtest, was bisher nicht möglich ist? Trage es hier in den Ideenbereich ein!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Jerry227
Rang
Benutzerebene 5

Danke auf jedenfall für das Angebot. Leider galt das ja für die Hauptnummer da dies ja nicht anders zu bewerkstelligen ist. Nach reichlicher Überlegung werde ich nun die beiden Free S Verträge erstmal lassen und nur DSL zu buchen zum 13.09.2020. Vielen lieben dank für die infos und die Mühe

Besitzer: Huawei Watxh GT2, Huawei Mate 20 PRO, Xiaomi Pocof2 Pro, Apple TV 4k, Sony 65XE9305, Denon AV X2500H, Teufel Concept 3, PS4 Pro, Xbox One X, Switch, BenQ W1070+ Beamer, Mini SNES, HP Pavilion, Logitech Harmony
o2_Tobias

Hallo @Jerry227,

 

schade, dass dir das Angebot zum Mobilfunkvertrag nicht zugesagt hat.

 

Aber du hast ja auch noch 17 Monate Zeit. Komme gerne zu einem späteren Zeitpunkt in ein paar Monaten noch einmal hier auf uns zu.

 

In der Zwischenzeit schaue gerne unter http://g.o2.de/vvl, welche Angebote dir dort vorliegen. Vielleicht ist etwas Interessantes dort für dich dabei.

 

Unter o2 News verpasst du auch keine aktuellen Aktionen von o2 mehr. Wir interessieren uns zu deiner Meinung zu diesen Aktionen.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
Jerry227
Rang
Benutzerebene 5

Bisher kam kein passendes angebot aber dann wird das jetzige erstmal reichen. Dafür hab ich nun mein DSL O2 Home L abgeschlossen zum 14.09.20. Leider sind die O2 Shops sehr fragwürdig aber naja die erzählen einen gerne das gelbe vom Ei. Letztendes hab ich nun nen passenden Vertrag so wie ich es mir ausgerechnet habe und nicht das was im Shop versprochen wurde aber egal.

Besitzer: Huawei Watxh GT2, Huawei Mate 20 PRO, Xiaomi Pocof2 Pro, Apple TV 4k, Sony 65XE9305, Denon AV X2500H, Teufel Concept 3, PS4 Pro, Xbox One X, Switch, BenQ W1070+ Beamer, Mini SNES, HP Pavilion, Logitech Harmony
o2_Bianca

Hallo @Jerry227,

 

schön, dass Du Dich hier wieder meldest. :relaxed: Wie können wir Dir von hier aus weiterhelfen? :nerd:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica