Guten Abend Community,
ich habe ein kleines Problem vor ca. 1 Monat habe ich einen Mobilfunktarif + Handy für meine Lebensgefährtin über mich abgeschlossen. Hierfür war ich im O2 Shop und habe dort einen Vertrag abgeschlossen. Kurz vor Vertragsabschluss sprach der Mitarbeiter vom O2 Shop an das es ein Geschenk von O2 gäbe da ich schon Bestandskunden bin und zusätzlich einen Vertrag abschloss (der Vertrag für meine Lebensgefährtin).
Dies stellte sich in späteren dann als ein O2 Free S Tarif heraus der Mitarbeiter sagte das ist auch 2 Jahre gültig läuft dann automatisch aus und ich muss nichts bezahlen es ist ist kostenlos. Natürlich schaut man ja einem Geschenkten Gaul nicht ins Maul. Und normalerweise hat man ja in solche Leute auch ein gewisses Vertrauen und denkt nicht das sie solch einen Mist abziehen.
In der ersten Rechnung vom Dezember der Tarif kostet brutto ca 0,54€ erst dachte ich mir nichts dabei weil ich meine es war ja weniger wie ein Euro dann habe ich heute wieder in die Rechnungsübersicht von heute geschaut und sah es kostet ca. 16,54€ brutto sowas habe ich nicht abgeschlossen und vereinbart !
Ich bitte um eure Hilfe wie ich da jetzt vorgehen soll bzw. was man da jetzt machen kann genutzt habe ich bisher den Tarif auch kein einziges mal.
Lösung von o2_Antje
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