o2 Prepaid Tarife S

​@Miui.Reznik 

bist du denn im neuen aktuellen Tarif?

Ja. Ich habe meinen Plan am 19. September 2025 aktiviert. Heute sind mein Datentarif und meine Internetverbindung komplett aufgebraucht und funktionieren nicht mehr.

​@Miui.Reznik 

wenn der Tarif noch bis 8.10 läuft, hast du sicherlich früher gestartet,

aber es sollte die Weitersurf Geschwindigkeit trotzdem höher sein.

Anschleinend hat O2 das noch nicht richtig umgesetzt.

Ein O2 Moderator kann da drauf schauen, wenn dein Beitrag dran ist.

Ich würde mich an die Hotline oder den Chat wenden und das Datenvolumen zurücksetzen lassen. Das Problem ist leider bei mehreren Kunden schon aufgetreten - Lösungstermin unbekannt.

Hallo und willkommen in unserer Community ​@Miui.Reznik 🌼 Entschuldige die späte Antwort.

Dass das Weitersurfen mit bis zu 1 Mbit bei dir nicht richtig klappt, ist nicht schön 😕 leider haben wir hier aktuell keine Möglichkeit auf deine Daten zuzugreifen, darum ist es notwendig dass du dich über den Chat oder die Hotline an den Support wendest, wie Sandroschubert auch schon angesprochen hat.

Ich schätze, dass du inzwischen aber schon wieder ein neues Pack aktiv hast, oder?

LG, Rebecca