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Warum O2
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Gelöst

o2 - noch keine Auftragsbestätigung

  • December 19, 2022
  • 8 Antworten
  • 132 Aufrufe
M
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Hey, 

 

ich hab Freitag einen neuen Vertrag gemacht für das Sony Xperia IV inkl ps5. Es am direkt eine Bestellbestätigung und als Statusmeldungen „in Bearbeitung“. Aber bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung. Ich hab mehrere Verträge und sonst passierte immer alles am gleichen Tag. Bei der Hotline erreiche ich niemanden. 
Weiß jemand was da los ist?

Lösung von Michelle.247

Ja hat alle super geklappt. Alles ist angekommen :)

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 19, 2022

Hallo,

Weiß jemand was da los ist?

Wahrscheinlich ist deine Bonitätsprüfung noch nicht abgeschlossen. Gerade weil du schreibst, dass du mehrere Verträge hast, könnte es dadurch ein paar Tage länger dauern. Warte erstmal bis Mittwoch ab.

LG

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 20, 2022

Hallo @Michelle.247,

die Prüfung kann, wie von Vilureef geschrieben, etwas Zeit in Anspruch nehmen. Hast du denn in der Zwischenzeit schon eine Rückmeldung erhalten?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
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  • Michelle.247
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 20, 2022

Ich hab keine Auftragsbestätigungen bekommen aber Nh sendungsverfolgung…das Paket kommt heute also an..Frage mich wo die Auftragsbestätigung geblieben ist 😂

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 20, 2022

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Michelle.247. Komisch das du keine Bestätigung bekommen hast. Hast du mal im Spam Ordner geschaut vielleicht ist sie da gelandet?

Viele Grüße Bianca

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  • Michelle.247
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 20, 2022

Ja ich hab tatsächlich alles abgesucht. Hab heute auch noch mal AirPods dazu geholt und die Auftragsbestätigung war sofort da. Vielleicht war es beim letzten Mal einfach ein Fehler - kann ja vorkommen :)

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 20, 2022

Komisch, dass du nur für die Bestellung keine Bestätigung bekommen hast @Michelle.247. Hauptsache die Ware ist unterwegs. Sag bitte Bescheid ob alle geklappt hat.

Viele Grüße Bianca

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  • Michelle.247
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 20, 2022

Ja hat alle super geklappt. Alles ist angekommen :)

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 23, 2022

Hallo @Michelle.247 ,

super, dass nun alles angekommen ist. 
Ich wünsch dir viel Spaß mit der Hardware, ich hoffe, sie gefällt dir. 

Liebe Grüße und schöne Festtage

Maria

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