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O2 MyHandy Ratenplan vorzeitige Abzahlung rückgängig machen bitte

  • July 28, 2020
  • 6 Antworten
  • 868 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe ausversehen die vorzeitige Abzahlung eingeleitet, jetzt würde ich es  gerne wieder rückgängig machen, da ich sonst massive Geldprobleme habe und dies ein versehen war.

Einen Brief oder eine Bestätigung dazu habe ich auch noch nicht bekommen, daher hoffe ich dass dies noch geht.

Lösung von pascalx

Hallo @pascalx 

 

willkommen in der o2 Community. Leider ist es für eine Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung schon zu spät. Diese können wir binnen 48 h stoppen, aber nicht mehr anderthalb Monate später. Sollte es bei der Bezahlung zu Schwierigkeiten kommen, wende dich bitte an unsere Mahnabteilung, um eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

 

Grüße

Habe jetzt eine Ratenzahlung von 4 Monaten ausgemacht über die Hotline, hoffe das klappt alles :)

6 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 28, 2020

Hallo @pascalx 

 

willkommen in der o2 Community. Leider ist es für eine Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung schon zu spät. Diese können wir binnen 48 h stoppen, aber nicht mehr anderthalb Monate später. Sollte es bei der Bezahlung zu Schwierigkeiten kommen, wende dich bitte an unsere Mahnabteilung, um eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
P
Besucher:in
  • pascalx
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • July 28, 2020

Hallo @pascalx 

 

willkommen in der o2 Community. Leider ist es für eine Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung schon zu spät. Diese können wir binnen 48 h stoppen, aber nicht mehr anderthalb Monate später. Sollte es bei der Bezahlung zu Schwierigkeiten kommen, wende dich bitte an unsere Mahnabteilung, um eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

 

Grüße

Habe jetzt eine Ratenzahlung von 4 Monaten ausgemacht über die Hotline, hoffe das klappt alles :)

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 29, 2020

Hallo @pascalx,

 

danke für die Rückmeldung.
Freut mich, dass du zusammen mit den Kollegen Lösung findest konntest.

 

Hast du dich bereits ein wenig in der Community umgeschaut und unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
A
Besucher:in
  • Abohamza
  • Besucher:in
  • August 26, 2021

Ich habe versehentlich die vorzeitige Zahlung des Ratenplans angefordert und keine Post erhalten und möchte die vorzeitige Zahlung des Ratenplans rückgängig machen und die monatliche Rate weiter bezahlen

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 26, 2021

Hallo,

bitte ab 8:00 Uhr den Chat bemühen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 7, 2021

Hallo @Abohamza ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Konntest du die vorzeitige Vertragsauflösung des Ratenplans bereits über die Kollegen des Chats oder der Hotline stornieren?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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