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O2 my Handy - Übersicht über offene Raten

  • July 13, 2013
  • 5 Antworten
  • 8214 Aufrufe
Schussel
Besucher:in
Hallo,

 

habe ein Handy auf Ratenkauf bei O2. Gerne würde ich eine Übersicht meiner schon bezahlten bzw. noch offenen Beträge haben wollen. Ich weiß das man das hier irgendwo sehen kann, dass man dazu irgensdwo einloggen muss. Das letzte mal als ich das hier endlich gefunden habe, sollte ich meine Vertragsnummer und meine vierstellige Kundenkennzahl eingeben. Allerdings wusste ich die nicht mehr und habe schon mehrfach per Fax und auch schriftlich eine Kundenkennzahländerung beantragt. Das ist mitlerweile auch schon 14 Tage her. Keine Reaktion. Wie komme ich da jetzt weiter. Auch wäre es hilfreich einen direkten Link zu für die Ratenkaufhandys zu machen, denn bis dato weiß ich nicht, wie ich das letzte Mal zu dieser Logginseite gelangt bin.

 

VG

 

EDIT: Betreff angepasst.

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      5 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
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      • July 14, 2013
      Hallo Schussel,

       

      diese Funktion wäre mir neu, dass es eine Übersicht über die bereits gezahlten und noch offenen Rechnungen auf o2online.de gibt.

      Mir ist bekannt, dass man den offenen Betrag über die Kundenbetreuung erfragen kann.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        salov
        Mentor:in
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        • salovMentor:in
        • Mentor:in
        • July 14, 2013
        Einzeln gibt's diese Aufstellung noch nicht, aber man kann sehen, wann man den Vertrag abgeschlossen hat und wieviele Raten in welcher Höhe fällig sind. Wenn man davon ausgeht, dass alle Raten immer bedient wurden, kann man sich den Rest ja ausrechnen.

        Sandroschubert
        Legende
        Wenn man sich das hier anschaut, kommt einem der Gedanke das so eine Aufstellung tatsächlich möglich ist -> https://#http://o2de.lithium.com/t5/o2-My-Handy/o2-My-Handy-Fragen-und-Antworten/ta-p/171180

         

        Wie weiß ich, wie hoch der noch offene Betrag ist?

        Informationen zur Anzahlung, zu den monatlichen Raten, zur Laufzeit und den Fälligkeiten finden Sie auf dem o2 Online-Portal:

        >> Übersicht My Handy Vertrag
        >> Rechnungsdaten zum My Handy Ratenplan

         

         

        Gruß Sandroschubert

         

         

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        LMSMDK
        Legende
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        • LMSMDKLegende
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        • July 14, 2013
        Ziemlich irreführend.

        Dort steht die Anzahlung, die Höhe der Rate und der Gesamtbetrag. Einmal noch die Vertragslaufzeit.

         

        Wie viel denn nun tatsächlich offen sind, das steht dort nicht.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Sandroschubert
          Legende
          Thx fürs nachschauen.

           

          Gruß Sandroschubert

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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