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O2 my Data M, hohe Anschlussgebühr in Rechnung gestellt

  • September 9, 2019
  • 4 Antworten
  • 151 Aufrufe
M
Einsteiger:in
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurden in der Rechnung xxxxxxx3095/06 ein Anschlusspreis von 33 € Netto für den Vertrag O2 my Data in Rechnung gestellt.
Laut meiner eMail Eingangsbestätigung liegt die Anschuss Gebühr aber bei 0 € und ich bin auch nicht bereit diese Rechnung zu bezahlen.

Mit freundlichen Grüßen
Markus Lindner


(Rechnungsnummer anonymisiert, o2 Michi)

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Kannst du bitte mal einen Screen (ohne persönliche Daten) für die Auftragsbestätigung hier hochladen? Soweit ich weiss ist der Anschlusspreis beim My Data 49,99 Euro (ausser Flex) und eine Befreiung ist mir nicht bekannt.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    M
    Einsteiger:in
    • marlinsky
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 9, 2019

    1 Attachments
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Bitte die Auftragsbestätigung, nicht die Bestellbestätigung.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 11, 2019
    Hallo @marlinsky,

    wir haben Dir am 30.07.19 eine E-Mail mit allen Vertragskonditionen zugeschickt. Darin wurde Dir unter "Einmalige Zusatzleistungen" die Aktivierungsgebühr mit aufgelistet. Die Berechnung der Gebühr ist demnach korrekt.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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