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O2 Multisimkarte kündigen / entfernen geht nicht!

  • September 13, 2023
  • 8 Antworten
  • 63 Aufrufe

Wieso kann man die Multikarte nicht selbst Deaktivieren und dann Kündigen
Seit Tagen versuch ich das jedes mal kommt

“ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. “

 

Lösung von Vilureef

Hallo @SvensenDE,

okay kein Connect. Dann lasse gleich ab 8 Uhr die Multicard im Chat deaktivieren.

LG

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 13, 2023

Hallo @SvensenDE,

lautet dein Vertragsstatus gekündigt? Wenn ja, liegt es daran.

LG


  • September 14, 2023

 Mein Vetrag ist nicht gekündigt!
 

 


Vilureef
Legende
  • September 14, 2023

Hallo @SvensenDE,

wie heißt dein Tarif?

LG


  • September 14, 2023

O2 Free Unlimited Max Online


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • September 14, 2023

Hallo @SvensenDE,

okay kein Connect. Dann lasse gleich ab 8 Uhr die Multicard im Chat deaktivieren.

LG


  • September 14, 2023

Die frage ist ja wieso kann man das als Kunde nicht selbst machen?

Etwa es ist nicht gewollt! Obwohl die Funktion ja eigentlich da ist!

Ich bin freund davon alles selbst zumachen, dann weiß man wenigstens das richtig ist


  • September 14, 2023

hab das mit Chat geklärt und wieder wurde mir versucht eine Vetragsverlängerung anzudrehen!

Und wird behauptet das mein Vetrag bald abläuft ^^

Was für schwachsinn Verträge laufen so lange weiter so lange man nix anderes vom Anbieter selbst hört.

Und genau aus diesen grund mach ich gerne Online alles selbst um mir nicht irgendwas andrehen zulassen.


o2_Steffen
  • Team
  • September 25, 2023

Hallo @SvensenDE, aus welchen Grund dies nicht über den Selfservice machbar ist, weiß ich persönlich leider selbst gar nicht. 😅

Mich freut es jedoch zu lesen, dass dir Vilureef bereits weiterhelfen konntest und die Kollegen die Multicard für dich deaktivieren konnten, auch wenn sie natürlich noch sehr gerne eine Verlängerung durchführen wollten. 🙃

LG Steffen