O2 kündigt meinen Vertrag (Unlimited Max)

Was soll das und was kann ich tun??

Dagegen kannst du nichts tun. Du kannst später schauen, ob o2 dich den neuen Unlimited abschließen lässt.

Hallo @schnuffy29,

und was kann ich tun??

in einen kleinen Volumentarif verlängern und anschließend die Unlimited Option buchen.

LG

Das kann aber zum Problem werden falls die mich dann nicht in eine Unlimited Max Stufe reinlassen.

Dann habe ich einen minderen Vertrag an der Backe.

Diese Einschränkung wäre dann neu.

Bekannt ist derzeit: Verlängerung in einem neuen unlimitierten Vertrag möglich bzw. nicht möglich. 

Hallo @schnuffy29,

Das kann aber zum Problem werden falls die mich dann nicht in eine Unlimited Max Stufe reinlassen.

ich kann deine Sorge nachvollziehen, aber die Unlimited Option ist in den aktuellen Mobile Volumen Tarifen technisch vorgesehen. Sowas kann man nicht personenbezogen sperren. Bei einen Vertrag den ich betreue, standen wir vor der gleichen Herausforderung. Und wir haben uns genau so beholfen. Alternativ, wenn 500GB reichen, geht es auch mit diesem Pack, was es nochmal 10€ günstiger macht. 😉

LG

Hallo @schnuffy29,

vielen Dank für deine Nachricht, wenn wir uns natürlich dafür auch einen erfreulicheren Anlass gewünscht hätten.
Es ist korrekt, dass dein Unlimited Tarif fristgerecht gekündigt wurde.
Eine Kündigungsrücknahme oder Verlängerung in diesem Tarif ist leider nicht mehr möglich.
Hattest du mit den Kolleg:innen heute bereits über die Alternativen gesprochen?

Gruß
Antje

 

Beitrag von seniorenpark in eigenes Thema verschoben:

Gruß
Antje

Hallo.

Ich habe bisher noch nicht angerufen. 

Online kann ich da jedenfalls nix machen. Mir werden, bei Verlängerung, nur Tarife bis 250GB angeboten.

Das verstehe ich nun gar nicht. Den Tarif gibt es doch noch und auch wenn er etwas teurer geworden ist, warum kann ich das zu den neuen Konditionen nicht verlängern ?

Hallo Vilureef,

gibt es die 500GB-Option in bestimmten Tarifen? Ich habe diese Option noch nicht gesehen, daher gehe ich davon aus, dass sie für meinen aktuellen Tarif (Free L Boost) nicht buchbar ist. Wo liegt die Option denn preislich?

Evtl würde sich deine Lösung für mich auch lohnen.

Grüße

Hab die Option doch gefunden. Ganz großes Sorry. 

Hallo @Agent6,

ja gibt es im Free L Boost. Die 500GB Speed-Option findest du unter „Alle Internet und 5G Optionen. Sie kostet 29,99€ monatlich.

LG

Hallo @schnuffy29,

warum kann ich das zu den neuen Konditionen nicht verlängern ?

weil O₂ das so entschieden hat. 
Wie sind denn die Preise so, bei den Volumentarifen? Wird vielleicht der Mobile S Boost für 9,49€ angeboten?

LG

Vllt aus dem dem selben Grund weshalb Du ihn nicht verlieren willst.

@Vilureef 

ich hatte die Option zwischenzeitlich gefunden.

Da ich sie Ende des Monats wohl für einen Monat buchen möchte, habe ich noch eine Frage.

Wird die Option am Tag der Buchung oder am Folgetag aktiv? Ich möchte sie nach Möglichkeit parallel zu meinem Abrechnungszeitraum laufen lassen. 
 

Danke dir ☺️

Hallo @Agent6,

sie wird sofort nach Buchung aktiv.

LG

@Vilureef 

vielen Dank ☺️

Mein O2 unlimited max wurde heute auch zum Ende der MVLZ (in ca. einem Monat) gekündigt.

Ich kenne zwar meinen genauen Verbrauch nicht, vermute aber, dass dieser nicht sonderlich hoch ist.

Kann es sein, dass alle (alten) unlimited max (ggf. mit 50% F&F-Rabatt) zum Ende der MVLZ gekündigt wird?

Ärgerlich ist nur, dass ich erst vor ein paar Monaten eine öffentliche IP für ca. 50€ freischalten ließ.

Habe den von O2 gekündigten Vertrag jetzt erst mal über Corporate Benefits verlängert im Tarif "O2 unlimited smart". Der Vermittler meinte, O2 hätte ihm bestätigt, dass die öffentliche IP erhalten bleibt.

Kann mir das hier jemand mit Expertise bestätigen?

BTW, ich komme mit 15 MBIT/s klar. Trotzdem hätte ich mich gefreut, wenn O2 mir den Kündigungsgrund mitgeteilt hätte (also z.B. dass der Tarif zu diesem Preis nicht mehr in die Kalkulation passt), zumal ich wie gesagt relativ wenig Daten nutze, ich schätze mal es waren nie mehr als 100 GB pro Monat.

Die öffentliche IP bleibt bei einer Verlängerung bestehen.

Kann es sein, dass alle (alten) unlimited max (ggf. mit 50% F&F-Rabatt) zum Ende der MVLZ gekündigt wird?

Ja

Trotzdem hätte ich mich gefreut, wenn O2 mir den Kündigungsgrund mitgeteilt hätte (also z.B. dass der Tarif zu diesem Preis nicht mehr in die Kalkulation passt), 

Das wäre ja was für die Presse. So wie du keinen Grund angeben musst, muss es o2 auch nicht. Aus Unternehmersicht ist das verständlich. 

Fehlkalkulation ist zu vermuten. 

Hallo @jonasfitz 🙂,

ja, die öffentliche IP-Adresse bleibt auch nach der Vertragsverlängerung bestehen.
Schön, dass du mit der Verlängerung eine Lösung für dich gefunden hast. Zu der fristgerechten Kündigung zum Vertragsende liegt uns keine Erklärung vor, daher kann ich dir auch keinen Grund nennen. Ähnlich wenn du selber fristgerecht kündigst, dann nennst du uns auch nicht den Grund. 
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen. Wenn du dennoch Fragen hast, dann frag uns. 
LG Maren