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O2 Kombi-Vorteil kompatibel mit RNM-Wechsel Bonus/Vertragsinhaberwechsel?

  • November 25, 2021
  • 3 Antworten
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S
Besucher:in

Hallo liebe Communtiy und liebes o2-Team!

ich habe einige Fragen bezüglich des Kombivorteils. Erstmal ein paar Hintergrund-Informationen zum besseren Verständnis:

  1. Ich habe vor einigen Tagen einen o2-Vertrag über den Samsung-Shop inklusive Handy abgeschlossen, der mich zum Runfnummerwechsel-Bonus berechtigt. (Ich beziehe mich auf diese Aktion: https://www.o2online.de/netz/wechselbonus/). Wechsel bei o2 sowie Freigabe beim alten Anbieter ist beantragt, Prüfung steht noch aus. (Vertragsbeginn 19.11.2021 und Vertragstyp o2 Free M).
  2. Über ein Familienmitglied im selben Haushalt läuft aktuell ein o2 my Home M DSL  Vertrag (Vermarktungstart 16.10.2018), der letzmalig am 04.10.2021 verlängert wurde. Das Ende der Mindestvertragslaufzeit ist momentan der 03.10.2022.

Nun zu meinen Fragen:

  • Ich habe geplant den DSL Vertrag auf mich wechseln zu lassen, also mich als Vertragsinhaber eintragen zu lassen, um vom Kombi-Vorteil profitieren zu können. Angenommen, der Rufnummerwechsel verläuft erfolgreich und ich erhalte die 100€ Bonus. Kann ich dann generell immernoch vom Kombi-Vorteil profitieren? Im FAQ heißt es diesbezüglich nämlich:

Eine Kombination mit anderen Rabattierungen ist nicht möglich – wie z. B. der Junge-Leute-oder Über-60-Vorteil.

Bezieht sich dieser Punkt nun auch auf den Rufnummerbonus? Es ist zwar nicht explizit genannt und die Beispiele lassen meiner Ansicht eher auf allgemeine Rabattierungen als auf Aktionen deuten, aber ich würde gerne auf Nummer sicher gehen, bevor ich einen Vertragsinhaberwechsel beantrage und Gebühren dafür entrichten muss.

Des Weiteren:

  • Kann ich auch ab sofort vom Kombibonus profitieren? Allgemeiner: Berechtigen mich meine Verträge (angenommen ich lasse den DSL-Vertrag auf mich übertragen) dazu?

Bei Abschluss des Mobilfunkvertrages über den Samsung-Shop hatte ich leider keine Möglichkeit einen Kombivorteil irgendwo zu beantragen. Wenn ich jetzt über mein Konto einen DSL-Vertrag abschliessen würde, zeigt er mir die 10€ Kombi-Vorteil an. Auch in den Tarif-Kombinationen als PDF steht, dass mich My Home M und Free M zu 10€ Kombivorteil berechtigen würden. Bei der Willkommens-Email zum DSL Vertrag (Vertragsbeginn hier: 03.10.2019) stand in der Fußnote:

Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine Nachricht per Email oder SMS, sobald der Kombi-Vorteil aktiviert wurde

Weswegen ich davon ausgehe, dass auch dieser Vertrag im Allgemeinen zum Kombivorteil berechtigt.

  • Kann ich also, wenn ich jetzt den DSL-Vertrag auf mich wechseln lassen würde direkt vom Kombi-Vorteil profitieren oder geht dies erst mit der nächsten Vertragsverlängerung des DSL-Vertrages (also ab dem 03.10.2022)?

Zum Schluss:

Falls der Kombivorteil erst zur DSL Vertragsverlängerung möglich ist, plane ich den derzeitigen Vertrag auslaufen zu lassen und dann den selben (oder my Home L) über mich abzuschliessen:

  • Wie (un-)problematisch verläuft so ein Vertragswechsel beim gleichen Anbieter zu einer anderen Person an der selben Anschlussadresse? Für wie lange kann ich mit einem Internetausfall rechnen?

Ich frage, weil ich in der Vergangenheit leider sehr schlechte Erfahrung bei DSL-Vertragswechseln gehabt habe (allerdings auch mit Anbieterwechsel). Vielleicht kann ja jemand seine Erfahrung dazu schildern. .

 

P.S: Ich wäre schon sehr dankbar, wenn ihr nur eine Frage beantwortet, also bitte nicht gezwungen oder abgeschreckt fühlen, alles beantworten zu müssen. :D

Seht mir bitte nach, wenn ich bei der Tags-, Titel- oder Bereich-Auswahl einen Fehler gemacht habe. Das ist mein erster Beitrag hier und ich kenne mich hier noch nicht wirklich aus.

 

Viele Grüße

Sven

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • November 25, 2021

    Moin, 

     

    den 100€ Bonus bekommst du, wenn der Mobilfunkvertrag ohne Kombivorteil abgeschlossen wurde = ✓ passt also 

     

    Den Kombivorteil (5€ o. 10€ bei Tarifupgrade) auf den DSL gibt's nach Vertragsinhaberwechsel nicht automatisch, jedoch im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate (diese wäre in eurem Fall direkt nach Vertragsinhaberwechsel möglich) möglich. Erstmal ist wichtig, dass der DSL auf die Kundennummer des Mobilfunkvertrages läuft. 

     

    Den Kombivorteil auf den Mobilfunkvertrag gibt's nicht, da du ja ein Handy von Samsung dazu hast. Der Kombivorteil wird lediglich für Sim Only gewährt und ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. 

     

    *ERGÄNZEND

     

    Den Kombivorteil gibt's immer AB dem 2. Vertrag . Der Erstvertrag erhält keinen Kombivorteil, kann aber andere Rabatte erhalten.

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 25, 2021

    Hallo,

    @svn.n Willkommen hier in der Community.

    Zitat: Ich habe vor einigen Tagen einen o2-Vertrag über den Samsung-Shop inklusive Handy abgeschlossen.

    Sobald dieser aktiv ist, kannst du den Inhaberwechsel durchführen, zum ausfüllen des Link, vorher mit dem Mobilfunk in „ Mein o2“ einloggen. 
    Nach erfolgreicher Übernahme des DSL, lässt du dir hier über die o2_Moderation, den my Home M oder L mit 10€ Kombi-Vorteil verlängern. Eventuell ist auch die Mobilfunkflat für 0€ drin, diese kostet normalerweise in der aktuellen Tarifgeneration 4,99€ monatlich extra.

    LG

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 7, 2021

    Hallo @svn.n,

    freut mich zu lesen, dass man dir hier bereits wichtige Hinweise geben konnte. Sind dazu noch Fragen offen geblieben oder haben sich eventuell neue ergeben, bei denen wir dir weiterhelfen können?

    VG
    Dennis

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