Hallo o2 Community,
ich würde mir hier nochmal Hilfe von einem Moderator erhoffen, da ich nun lange in der Telefonwarteschleife hing und nicht weiter kam:
Ich bin umgezogen an eine Adresse wo nachweislich laut o2-Webseite der o2 Homespot nicht verfügbar ist. LTE-Netz habe ich hier weder mit meinem Smartphone noch mit dem Homespot.
Dennoch wurde mein ausserordentliches Kündigungsschreiben abgelehnt, da “an meiner Adresse keine Störung vorliege” (Ummeldebestätigung war der Kündigung beigefügt). Könnten dies bitte nocheinmal geprüft werden?
Vielen Dank!
Daniel Stopper
Lösung von o2_Sandra
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