O2 homespot hat keinen Enpfang, will kündigen

Aufgrund des Umzugs war der Empfang von O2 in meinem neuen Zuhause sehr schlecht, mein Vertrag lief am 3. Oktober 2021 aus. Ich habe meinen Vertrag Ende Juni 2021 telefonisch gekündigt. Aber im Oktober 2021 wurde mein Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, ich weiß nicht warum. Ich ging in die Geschäftshalle und sie sagten, dass ich gerade den Router-Vertrag gekündigt habe, aber die SIM-Karte hat den Vertrag nicht gekündigt. Was ist die Logik? Niemand hat gesagt, dass der Router und die SIM-Karte getrennt kündigen werden sollten. Also versuchte ich erneut anzurufen, um meinen Vertrag zu kündigen.Eine Dame sagte, dass ich den Vertrag bei der Firma kündigen müsste, und ich tat dies, aber der Brief, den ich erhielt, kann meinen Vertrag immer noch nicht vor Oktober 2022 kündigen. Das bedeutet, dass ich es dieses Jahr nicht nutzen kann und fast 500 Euro bezahlen muss. Ich finde das sehr absurd, wie kann ich dieses Problem lösen?