Liebes O2,
ich habe von euch eine E-Mail mit eurem neuen O2 Grow Angeboten bekomme für 19,99€ mtl für bereits existierende Kunden, welches ich durchaus interessant finde. Als ich jedoch meine Nummer angegeben habe, um diese mit zu nehmen habe ich folgende Nachricht bekommen:
Die Mitnahme dieser Rufnummer ist leider nicht möglich.
Gehört die bestehende Rufnummer zu einem O2 Laufzeitvertrag oder zur Marke Ay Yildiz, so kann eine Rufnummernmitnahme zu O2 nicht durchgeführt werden.
Momentan habe ich eine O2 Free M Flex Vertrag. Zwar finde ich unter Vertragsverlängerung auch dort den O2 Grow Vertrag aber halt für 24,99€. Das ist aber nun mal nicht der beworbene Preis aus eurer E-Mail.
Könnt ihr mir helfen?
Lösung von o2_Solveig
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