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O2 gekündigt aber neuer Vertrag in der App

  • February 28, 2021
  • 2 Antworten
  • 110 Aufrufe
I
Besucher:in

Guten Tag, 

Ich hab eine Frage: Ich hab meinen Vertrag zum 28.02.2021 fristgerecht gekündigt und so stand in der App auch. Aber jetzt plötzlich steht da drin “Vertragsbeginn: 28.02.2021, Ende Mindestvertragslaufzeit: 27.02.2022”! Weiß jemand, was ich da machen soll? Ich habe auf keinen Fall einen neuen Vertrag angenommen. 

Liebe Grüße

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 28, 2021

hi, wie und wann hast  du gekündigt?

Nachweisbar?

Kündigungen werden auf der Rechnung unter “gut zu wissen’ eingetragen.

was steht dort?

Das Portal  zeigt Kündigungen nicht immer richtig an.

Es gilt der Eintrag auf der Rechnung.

mfg

 

 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • March 4, 2021

Hallo @Ichwillnurkündigen,

ist dein Vertrag weiterhin aktiv oder fand die Deaktivierung inzwischen statt? Ansonsten schauen wir gerne, was da los ist, sollte sich dein Anliegen noch nicht klären lassen können.

VG
Dennis

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