Hallo.

Ich habe blöderweise vor ca. 2 Monaten meinen O2 Free Vertrag verlängert und dabei nicht mitbekommen das die weitersurfgarantie wegfällt, wofür der name Free quasi das Aushängeschild war. Die absolut zu nichts zu gebrauchenden 32kb/s helfen einem ja jetzt nicht mehr weiter bei überschreitung des incl. Volumens.

Ich habe also ein Datenpacket zugebucht und zahle dadurch 6 Euro mehr pro Monat wie vor der Verlängerung.

Jetzt habe ich mehrfach gelesen das bei aktuellen Verlängerung die Weitersurfgarantie mit 1mbit/s für 24 Monate geschenkt wird wegen solchen Beschwerden und fühle mich natürlich nochmehr über der Tisch gezogen, da ich so eine Option in keinster weise bekomme bzw. bekommen habe und um klar zu kommen ja auch noch wesentlich mehr zahle wie vorher.

Besteht die Möglichkeit hier als Kunde noch zufriedengestellt zu werden?