o2 Free S Boost - o2 Free nicht aktiviert

Noch einige Fragen: wie lange lief dein Tarif vor dem Tarifwechsel? Wann hast du den Tarif gewechselt? Hast du ein Angebot "kostenloses Tarif-Upgrade" erhalten und davon Gebrauch gemacht? 

Wieder einer der in die Free Falle getappt ist.

Ist eine neue Masche. Kannst du noch widerrufen?

Vllt wurde auch das derzeitige Angebot mit der Weitersurfgarantie für 24 Monate kostenfrei abgeschlossen und nur nicht aktiviert. Wenn der TE nicht auf Fragen antwortet, können wir nicht helfen 

Ist ziemlich genau 1 Monat her, der Wechsel.

Hatte in der App geschaut und es hieß "Vertragsverlängerung verfügbar".

Dann habe ich die Tarife verglichen und gesehen, dass ich für's gleiche Geld 6 statt 1 GB Daten haben könnte.

Prompt gewechselt.

Jetzt bin ich natürlich ziemlich anges...pannt,

da ich vorher sehr zufrieden war.

Die Drosselung fiel kaum auf, nur bei Videos, die ich kaum brauche.

Was ich aber brauche (beruflich) ist Navigation (Waze/Maps), E-Mail usw.

Aber da geht garnichts mehr!

Es ist als wäre ich jetzt offline.

Musste mir heute eine Prepaid"Karte kaufen um wieder arbeiten zu können (Telekom!!)

Ganz sicher bekommt o2 von mir kein Geld für einen besch... "Datensnack"

Es kann schon sein, dass ich bald Kunde WAR

und nach ca 6-7 Jahren o2 verlasse.

Die Telekom-Karte steckt ja jetzt sowieso schon im Multisim-Handy...

Ja, 32 kbit ist so 1960, da könnte o2 auch gleich die Karte deaktivieren. 

Auf der anderen seite, müsste man die Karte mal in ein Nokia .1100 stecken, das dürfte funktionieren. 
 

Wie/Wo macht man das?

@D2NIEL  für einen Widerruf ist es jetzt zu spät. Magst du mal bitte in deine Auftragsbestätigung schauen, ob da was von 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie steht? 

Nein Rabatt wurde keiner erwähnt, nur das mein Tarif, den ich jahrelang hatte, veraltet und nicht mehr verfügbar sei.

Ausserdem wäre meine zweite SIM jetzt kostenlos statt 5 Euro, dank Connect-Option.

So hat sich mein Tarif (?? von annodazomal) mit 1 GB und endlos weiter mit 1 MB für 24,98 €  auf den Free S Boost mit 6 GB und danach totenstille für 24,99 € verändert.

Auf den 2. Vertrag (Ehepartner) gabs von Anfang an Rabatt.

Ich fühle mich schon betrogen.

Erinnere mich noch allzugut an die "o2 free Werbung" im Fernsehen. War ne gute Sache.

Langjährigen Kunden diese Option derart "aus der Tasche zu ziehen" hingegen grenzt an betrügerische Umsatzsteigerung. 

Hallo @D2NIEL,

wie @Bollermann dir schon mitgeteilt hat, ist die Weitersurfoption seit Februar 2020 kein fester Bestandteil mehr unserer Tarife.

Darüber haben wir dich mit der Tarifbestätigungs E-Mail kurz nach der Vertragsverlängerung auch informiert.

Tut mir leid das ich hier keine besseren Neuigkeiten für dich habe.

Liebe Grüße,

Alina

Ich bin richtig enttäuscht von o2, es darf nicht mehr o2 free sein weil von free ist da nix mehr. Zum Glück habe nur ich mein Vertrag verlängert aber ich sorgen das keiner von meine Freunden oder Familie das mit macht. 

Hallo,

@Dsaul kannst du noch widerrufen?  Für 5€ kannst du es auch nachbuchen lassen.

LG

Widerrufen kann ich leider nicht mehr weil genau heute sind 15 Tage Zeit Vertrag Verlängerung, wie kann ich das nachbuchen lassen ? 

Hallo,

morgen früh über die Kundenbetreuung 089 787979400 oder im https://www.o2.de/kundenservice-chat.

LG

Hi @Dsaul,

willkommen in unserer Community! Ach man, dass der Punkt mit der Weitersurfgarantie nicht klar für dich war, ist wirklich ärgerlich. 

Hat es mit der Nachbuchung, wie @Vilureef vorgeschlagen hat, noch geklappt?

Viele Grüße, Jelena