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O2 free M online

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Hallo,

 

Ich habe vor ein paar Monaten einen o2 free m online Vertrag mit handy abgeschlossen. Wobei ich bisher nur die sim Karte nutze. Im Vertrag steht das ich innerhalb von 2 jahren einen rabatt von 18 eueo auf Hardware bekomme. Nun habe ich mir ein handy auf Raten bestellt und frage mich wo ich den Rabatt dann haben werde. Da ja beides separat in Rechnung gestellt wird. Kommt der Rabatt dann bei der Mobilfunk Rechnung oder müsste der Rabatt beim handy Ratenkauf zu sehen sein?

 

Vielleicht kann mur da jemand weiterhelfen.

 

Lieben Gruß

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Lösung von Bollermann 23 April 2020, 13:54

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6 Antworten

Denner
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Garnicht, der Rabatt gilt nur bei gleichzeitiger Bestellung von Tarif und Handy.

 

42! 07.99
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Ich habe vor ein paar Monaten einen o2 free m online Vertrag mit handy abgeschlossen. Wobei ich bisher nur die sim Karte nutze. 

Da stimmt irgendwas nicht. Was steht dazu genau im Vertrag? Könnte es sein, dass damals das Handy abgelehnt wurde?

Wenn man einen Vertrag mit Handy abschließt, entscheidet man sich für ein bestimmtes Gerät, das man dann auch erhält, wenn der Vertrag insgesamt zustande kommt. Man kann keinen Vertrag abschließen, der Rabatte für ein Handy beinhaltet, wenn nicht gleichzeitig ein Gerätevertrag vereinbart wird. Schon gar nicht kann man eine Geräteoption für später buchen.

 

o2_Katy

Hallo @Caramelbonbon,

Willkommen in der Community! :relaxed:

Da hat @Omikron wichtige Fragen gestellt. Klingt, als hättest du ein Handy bei Vertragsabschluss bestellt, aber nicht erhalten.

Berichte uns doch mal, was in deinem Vertrag steht.

 

Viele Grüße Katy

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Zu dem Vertrag wollte ich ein Handy . Dafür hätte ich eine Anzahlung machen müssen was ich nicht tat. Ich hatte auch die sim Karte nicht aktiviert das wurde von o2 dann automatisch nach 14 Tagen gemacht. Und nun hab ich diesen Vertrag ohne handy bisher genutzt. Mit dem Rabatt von 18 Euro. Wenn ich nun einen Handy Ratenkauf mache kann das dann da mit aufgenommen werden? Scheint ja nicht so. 

 

 

Bollermann
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Wenn du die Anzahlung für das Handy nicht geleistet hast, wird dieses automatisch storniert, der Tarif läuft seperat an bzw muss widerrufen werden. Ein Anspruch auf den Hardwarerabatt besteht in dem Fall logischerweise nicht! 

Nachträglich kannst du kein Handy zum Tarif inkl Hardwarerabatt kaufen. Du kannst dir ein Handy auf Raten unabhängig vom Tarif bestellen, die 18€ Hardwarerabatt werden jedoch deaktiviert. Da es ein Fehler von o2 war, wirst du die bisherigen unberechtigten Rabatte wohl nicht zurückzahlen müssen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
C
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Lieben dank für die Antwort.

Beim nächsten mal bin ich dann schlauer und werde das vorab dann wohl lieber wieder im o2 Shop machen. 

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