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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Free M mit O2 Partnerkarte

StrohhalmInGruen
Fortgeschritten

Hallo,

ich habe auf einer O2 Free M Karte 20 GB und auf der Partnerkarte 60 GB. Das Ende der MindestvertragslaufzeitVertrag ist im November 2023 und ich suche aktuell nach einer Möglichkeit, mehr GB zu haben. Ist es richtig, dass ich diesen oder nächsten Monat ggf. diesen Tarif o2 Free Unlimited Smart Partnerkarte wählen kann und bezahle dann im neuen Vertrag für 

  • 20 GB O2 Free M 
  • Unlimited Partnerkarte

insgesamt 39,99 Euro? Oder zählen die 39,99 Euro nur für Unlimited Partnerkarte?

gruss, StrohalmInGruen 

 

Sorry, der beitrag ist im falschen Forum gelandet. @Moderatoren - bitte in das richtige Forum verschieben.

 


Edit: vershoben aus Mobilfunk Rechnung, 19.01.2023, 14.55 Uhr, o2_Micha

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @StrohhalmInGruen ,

benötigst du noch Unterstützung von uns? 😊 Ansonsten freue ich mich auf eine Rückmeldung von dir. 

Ergänzend zur Frage von o2_Manuela sehe ich, dass du auf deiner aktuellen Partnerkarte eine Multicard aktiviert hast, sollte ein Wechsel auf den o2 Free Unlimited erfolgen, kostet diese Karte zusätzlich monatliche 10 € gemäß unserer Preisliste.

Viele Grüße

Jennifer

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Der Mensch ist häufig genauso ein stochastischer Papagei, wie große Sprachmodelle (meistens Künstliche Intelligenz genannt).

    9 Antworten

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27401 Antworten
    • 18. Januar 2023

    Nein. 

     

    Du zahlst den free M + den Unlimited's smart.. 

     

     

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Micha
    • o2_MichaModerator
    • Moderator
    • 9874 Antworten
    • 19. Januar 2023

    Hallo @StrohhalmInGruen ,
    ich freue mich, dich wieder in der Community lesen zu können. 💙
    Das Angebot aus dem Screenshot wäre für einen neuen Partnervertrag, in deinem Falle also ein dritter Vertrag. 
    In deinem Mein o2 Bereich kannst du sehen, ob ein Tarifwechsel oder auch eine Vertragsverlängerung möglich ist. 

    Bei Interesse, können wir auch prüfen, was wir dir anbieten können. In diesem Falle benötigen wir nur kurz die Info, ob deine registrierte Mailadresse noch aktuell ist. 😊

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    StrohhalmInGruen
    Fortgeschritten

    Hallo @o2_Micha,

    danke für die Rückmeldung. Zum Verständnis - es besteht für mich keine Möglichkeit, den bestehenden Partnervertrag bzw. beide bestehende Verträge zu beenden und ersatzweise den ersten Vertrag unverändert und den neuen Partnervertrag mit “Unlimited Partnerkarte” für zwei Jahre abzuschließen. Ist es korrekt?

    gruss, StrohhalmInGruen

    Der Mensch ist häufig genauso ein stochastischer Papagei, wie große Sprachmodelle (meistens Künstliche Intelligenz genannt).
    stefanniehaus
    Profi
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    Verträge können erst zum Ende der Laufzeit beendet werden. Unabhängig davon ob man einen neuen abschließen würde.

    Da bleibe wie geschrieben sonst nur die Möglichkeit eines Tarifwechsels oder einer Vertragsverlängerung

    StrohhalmInGruen
    Fortgeschritten

    Wie könnte ein “Tarifwechsel” oder “Vertragsverlängerung” in diesem Fall ausgestaltet werden? Bzw. sind “Tarifwechsel” oder “Vertragsverlängerung” evtl. erst mit dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Ja, ist klar “Mindestvertragslaufzeit” suggeriert, das dies ausgeschlossen ist, aber vlt. irre ich mich hier?

    Der Mensch ist häufig genauso ein stochastischer Papagei, wie große Sprachmodelle (meistens Künstliche Intelligenz genannt).
    o2_Micha
    • o2_MichaModerator
    • Moderator
    • 9874 Antworten
    • 19. Januar 2023

    Danke @StrohhalmInGruen für deine schnelle Antwort. 
    Die Mindesvertragslaufzeit ist für die Beendigung eines Vertrages von Bedeutung. Verlängern oder anpassen geht bereits ein paar Monate vor Vertragsende. 
    Ich leite dein Anliegen einmal intern weiter. Meine Kollegen werden sich hier im Thread in den nächsten Tagen melden. 😊

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 23. Januar 2023

    Hallo @StrohhalmInGruen ,

    um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL aus.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • 4991 Antworten
    • 24. Januar 2023

    Hi @StrohhalmInGruen , 

    danke für deine Privatnachricht. 😊

    Verstehe ich dich richtig, dein o2 Free M mit 20 GB soll so bleiben und dein zweiter Vertrag soll zu einem o2 Free Unlimited Max umgewandelt werden?

    Nur damit ich einmal genau weiß, was ich dir als Angebot raussenden soll. 😉

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • 5520 Antworten
    • Lösung
    • 27. Januar 2023

    Hallo @StrohhalmInGruen ,

    benötigst du noch Unterstützung von uns? 😊 Ansonsten freue ich mich auf eine Rückmeldung von dir. 

    Ergänzend zur Frage von o2_Manuela sehe ich, dass du auf deiner aktuellen Partnerkarte eine Multicard aktiviert hast, sollte ein Wechsel auf den o2 Free Unlimited erfolgen, kostet diese Karte zusätzlich monatliche 10 € gemäß unserer Preisliste.

    Viele Grüße

    Jennifer

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