o2 free L Boost

Habe meinen Vertrag vor 3 Tagen verlängert auf o2 free L Boost 120 GB....habe aber nur 60 GB Datenvolumen...habe den Vertrag nur verlängert weil ich laut Angebot 120 GB Datenvolumen erhalten soll...hatte davor auch o2 free L Boost mit 60 GB 

Hallo @nutzer1983 

1. Nacht Aktualisierung der Laufzeit 
2. Nacht Aktualisierung des Volumen. 

spätestens Montag sollte alles so sein wie gewünscht. 
 

LG

Mir wird aber noch der alte Vertrag angezeigt in der App mit den alten Datenvolumen!

Also alter Vertrag nur mit neuer Laufzeit von jetzt wieder 2 Jahren 

So es ist Montag und immer noch alles beim alten! 

Also nur 60 GB statt die 120GB.

Was kann ich jetzt tun?

Heute noch abwarten und dann ggf morgen den Widerruf per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de" senden, warten bis dieser bearbeiten ist und dann zb hier über die Community neu verlängern. 

Hallo @nutzer1983,

schön, dass du uns treu bleibst! 

Ich habe gerade einmal geschaut und was anscheinend noch fehlt und nicht stattgefunden hat ist der Tarifwechsel.

Dies kann ich gerne für dich nachholen, magst du mir deinen Wunsch noch einmal bestätigen und dass du das Produktinformationsblatt gelesen hast?

→ https://static2.o9.de/resource/blob/583638/4e3d8004ce91e7adb8ebf2fea4122ae3/1_po_o2-free_l-boost_2020_1.0-download-data.pdf

Dann veranlasse ich direkt zum nächsten Tag den Wechsel in den aktuellen Free L Boost mit 120 GB Highspeedvolumen.

Viele Grüße,

Katja 

Ja ich habe das Produkinformationsblatt gelesen  und wünsche in den Tarif Free L Boost 120GB zu wechseln!

Mfg Maik

Danke dir @nutzer1983, soeben habe ich den Wechsel veranlasst, morgen sollte alles passen. 

Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Einen schicken Abend,

Katja

Vielen Dank😃

Ich werde sofort schreiben wenn alles geklappt hat!

Mfg Maik

Sehr schick, es freut mich, dass alles passt, danke dir für das Update und viel Spaß mit den 120 GB! 

Lass auch gern eine Stimme (oder mehr) in unserem Ideenbereich um Mein o2 noch besser zu machen:

→ https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71

Viele Grüße,

Katja 

Habe genau das gleiche Problem ! Gestern 31.05.2020 Vertrag verlängert und steht immer noch 60 GB statt 120 GB ?

Hallo,

Dir ist bekannt das Feiertag ist? Ein Tarifwechsel kann bis 48 Stunden dauern, steht auch so in den Daten. Daher etwascGeduld, spätestens Mittwoch erfolgt die Umstellung.