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Kann ich vonO2 Blue All-in M mit 2 GB O2 Free M einen Tarifwechsel zu O2 Free m 10 GB durchführen ?



Hallo @S-by-S,



ich habe für dich die Vertragsverlängerung und den Tarifwechsel durchgeführt ☺️.



Hierzu solltest du in Kürze eine E-Mail / SMS erhalten. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages aktiviert werden.



LG Steffen



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Hallo @A.D..,



in deinem Fall könnte ich mit dem junge Leute Rabatt dir folgendes Angebot machen:



O₂ Free M: 10 GB LTE Max = 24,99 EUR monatlich



Die Tarifwechselgebühr entfällt.



Würde das passen? Und möchtest du den Tarif sofort oder zum nächsten Rechnungslauf wechseln?



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst



LG Steffen



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Hallo o2_Steffen,



vielen Dank für deine Antwort und das Angebot. Gerne würde ich zum nächsten Rechnungslauf den Tarif in o2 Free M wechseln.



Grüße




Hallo @A.D..,



ich habe für dich den Tarifwechsel und die Vertragsverlängerung zum nächsten Rechnungslauf durchgeführt. Hierzu solltest du auch in Kürze eine Bestätigung per SMS / E-Mail erhalten.



LG Steffen



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Hallo @o2_Steffen, ich würde gerne meinen Tarif wechseln. Leider kann ich auf der Seite nicht finden wie das läuft.  Mein Vertrag läuft noch bis zum 09.2018, leider kann ich nur ab Juni 2018 kündigen, sonst würde ich es sofort machen. 



 



Ich habe jetzt O2 Blue All-in L und möchte zum O2 Free M wechseln. Habe bis September 2017 nur rund 20 Euro monatlich gezahlt, ab Oktober war es plötzlich schon 40 Euro! Ich bin O2 Kundin seit 2015 (Base Kundin seit 2012) und verstehe überhaupt nicht wie kann ich für 3 Gb 40!! Euro monatlich ausgeben, wenn die neue Kunden kriegen 10 Gb für 25 Euro. Echt gute Kundenservice bei O2, nichts zu sagen.



Vielleicht kann mich jemand hier helfen. Danke




Hallo @o2_Steffen, ich würde gerne meinen Tarif wechseln. Leider kann ich auf der Seite nicht finden wie das läuft.  Mein Vertrag läuft noch bis zum 09.2018, leider kann ich nur ab Juni 2018 kündigen, sonst würde ich es sofort machen. 



 



Ich habe jetzt O2 Blue All-in L und möchte zum O2 Free M wechseln. Habe bis September 2017 nur rund 20 Euro monatlich gezahlt, ab Oktober war es plötzlich schon 40 Euro! Ich bin O2 Kundin seit 2015 (Base Kundin seit 2012) und verstehe überhaupt nicht wie kann ich für 3 Gb 40!! Euro monatlich ausgeben, wenn die neue Kunden kriegen 10 Gb für 25 Euro. Echt gute Kundenservice bei O2, nichts zu sagen.



Vielleicht kann mich jemand hier helfen. Danke




Hallo @Ana123,



ich kann dir ein Angebot für einen Tarifwechsel innerhalb einer Vertragsverlängerung anbieten:



O₂ Free M: 10 GB LTE Max = 29,99 EUR monatlich



einmalige Tarifwechselgebühren 19,99 EUR



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst



LG Steffen



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Guten Tag, 



gerne würde ich diesen Wechsel von 2 GB auf 10 GB dich führen wollen. Leider wurde mir eben bei einem Telefonat mit einem Hotline Mitarbeiter gesagt es wäre nicht machbar und es wäre mein eigens Pech. Daraufhin habe ich diesen Beitrag hier gefunden.. Ist ein Upgrade nicht möglicht in meinem Fall? 




Filiminov schrieb:



gerne würde ich diesen Wechsel von 2 GB auf 10 GB dich führen wollen. Leider wurde mir eben bei einem Telefonat mit einem Hotline Mitarbeiter gesagt es wäre nicht machbar und es wäre mein eigens Pech. Daraufhin habe ich diesen Beitrag hier gefunden.. Ist ein Upgrade nicht möglicht in meinem Fall? 



Im Zuge einer Vertragsverlängerung? Ist Dein Vertrag verlängerbar (ab dem drittletzten Laufzeitmonat)? Falls nicht, geht das normalerweise erst im zweiten Laufzeitjahr und gegen eine einmalige Wechselgebühr von bis zu 99,99 und bisher gewährte Rabatte entfallen zumeist. Manchmal werden aufgrund bestimmter Umstände Ausnahmen gemacht. Frage bitte nicht nach den Umständen, die weiß ich nicht.



Ein Wechsel von einem alten M in einen neuen M ist übrigens kein Tarif-Upgrade, sondern eine einseitige Verbesserung der vertraglichen Konditionen zu Deinen Gunsten. 😉



Ein/e o2_Moderator/in wird sicher gerne prüfen, was machbar ist.




Hallo @Filiminov,



super, wie ich sehen kann, hat deine Vertragsverlängerung ja schon geklappt ☺️.



LG steffen



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Hallo,



Ich wollte mal fragen, ob mein Tarifwechsel zum O2 Free M schon veranlasst wurde, da mir nach abschluss gesagt wurde, es würde zum 9.1.2018 umgestellt werden. In der O2-App und Website werden aber immernoch der Alte o2 Blue all-in-M angezeigt. schonmal vielen Dank im vorraus ☺️




Hallo 



würde auch gern ein tarifwechsel auf frei m mit 10GB buchen.



könnt ihr mir das einrichten?




Hallo MarcelPünnjer,



willkommen in Community ☺️



Ich kann dir gerne mitteilen, dass dein neuer Tarif o 2 Free M Online (2017) ab heute aktiv ist ☺️



Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich 😉



Beste Grüße,



Daria



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Hallo @Memoli791,



willkommen in Community ☺️



Möchtest du den Tarifwechsel in  O2 Free M mit 10 GB für den Vertrag mit der Rufnummer xxxx45?



Das können wir ohne Tarifwechselgebühr machen, aber die Rabatte, die du jetzt hast, werden wegfallen.



Über den Tarif kannst du dich auch hier informieren: Produktinformationsblätter



Melde dich, wenn du deine Entscheidung getroffen hast 😉



Beste Grüße,



Daria



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Hallo, danke für deine Antwort und Angebot! Hab noch ein paar Fragen. Heißt das, dass mein Tarif auch nach dem wechseln  bis zum 07.09.2018 laufen wird oder automatisch um zwei Jahre verlängert wird? Und warum muss ich die Tarifwechselgebühren zahlen?  Danke!




Ana123 schrieb:



Hallo, danke für deine Antwort und Angebot! Hab noch ein paar Fragen. Heißt das, dass mein Tarif auch nach dem wechseln  bis zum 07.09.2018 laufen wird oder automatisch um zwei Jahre verlängert wird?





Wird ab Umstellung um 24 Monate verlängert.



Ana123 schrieb:



? Und warum muss ich die Tarifwechselgebühren zahlen?  Danke!



Ist grds. so und darf nur unter bestimmten Bedingungen erlassen werden. Welche das sind, wird man meist nicht erfahren.




Danke @bielo




Ok kannst machen. Thx!




Hallo @Memoli791,



ich habe für dich den Tarifwechsel durchgeführt. Ab morgen wird dein neuer Tarif o2 Free M aktiv ☺️



Wenn du weitere Fragen haben solltest, melde dich sofort 😉



Beste Grüße,



Daria



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Hab schon mehrere Beiträge  hier in Community gelesen. Einige zahlen mehr, andere weniger oder auch nichts für Tarifwechsel.  Vielleicht gibt es einen Tarifwechselinformationblatt oder sowas wo ich alles schwarz auf weiß lesen kann?




Hallo Jelena, kannst du mir das dann, mit dem kostenlosem Tarifwechsel wie oben geschrieben, einrichten?




Hallo,



Ähnliches Thema: ich würde gerne von meinem o2 Blue All-in S in den o2 Free S wechseln. Online kann ich bei dies bei der Vertragsverlängerung nicht wählen...




Hallo @Tubi,



für weche Rufnummer hättest du einen neuen Tarif? Für die xxxxx45, xxxxxx67 oder xxxxx37? ☺️



Beste Grüße,



Daria



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Hallo @jabber,



willkommen in Community ☺️



wir können dir gerne den Tarif o2 Free S zur Vertragsverlängerung für 19,99 EUR monatlich anbieten 😉



O₂ Free S: 1 GB LTE Max | Endlos surfen, telefonieren & simsen 



Über den Tarif kannst du dich auch informieren: Produktinformationsblätter - Transparenzverordnung Mobilfunk aktuell



Was denkst du über das Angebot? 😉



Beste Grüße,



Daria



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Hallo Daria,



für die Rufnummer mit der Endung xxxxxxx67



Die Tarifänderung ist ja weiterhin kostenlos für mich