Gelöst

O2 Blue All-in M mit 2 GB O2 Free M wechseln in O2 Free m 10 GB ?

Trüdchen
Rang
Kann ich vonO2 Blue All-in M mit 2 GB O2 Free M einen Tarifwechsel zu O2 Free m 10 GB durchführen ?

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Lösung von o2_Ines 2 November 2017, 09:03

Hallo @Trüdchen,



ja, den Wechsel in den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir gern einrichten. Aufgrund deines Tarifs ist dieser Wechsel sogar kostenlos.



Gib mir einfach hier nochmal dein O.K. und dann leg ich los.



Viele Grüße, Ines.



 



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147 Antworten

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Trüdchen,

ja, den Wechsel in den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir gern einrichten. Aufgrund deines Tarifs ist dieser Wechsel sogar kostenlos.

Gib mir einfach hier nochmal dein O.K. und dann leg ich los.

Viele Grüße, Ines.

 

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Sepp86
Rang
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von o2! 

Ich habe genau dieselbe Frage wie Trüdchen und würde dementsprechend auch gerne von meinem Tarif "o2 All-in M" in den neueren Tarif "o2-Free-M" wechseln wollen. Ginge das und gälte für mich dann auch das "Treue-Angebot" ab 19,99€ im Monat? 

Vielen Dank für eure Hilfe und Mühe!

Sebastian

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Sepp86,

auch du darfst gern kostenlos wechseln. ☺️

Bei einer Vertragsverlängerung um 24 Monate kann ich dir noch ein anderes Angebot machen.

Was meinst du mit "Treue-Angebot"?

Viele Grüße, Ines.

 

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Sepp86
Rang
Hallo Ines!

Danke für deine schnelle Antwort. Das klingt großartig. Ich würde sowieso gerne um 24 Monate verlängern, weil ich mich bei euch gut aufgehoben fühle. Ich bin in "Mein o2" auf Vertragsverlängerung gegangen und habe das "Treue-Angebot" (so stand es jedenfalls im Reiter) gefunden, das ich angehängt habe. Das wäre genau das, was ich gesucht habe.

Viele Grüße

Sebastian 



1 Anlage
Gäbi
Rang
Kann ich auch von O2 Blue All-in M mit 2 GB O2 Free M einen Tarifwechsel zu O2 Free m 10 GB machen ? Danke Gabriela

Trüdchen
Rang
Hallo liebe O2 Ines,

ich würde sehr gern wechseln - in O2 Free 10 GB ! Danke für Deine Bemühung !

Viele Grüße Trüdchen

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Trüdchen,

hier sende ich dir noch unser Tarifdatenblatt und dann leg ich los ☺️. Weitere Infos erhältst du per SMS oder E-Mail.

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/



Viele Grüße, Ines.

 

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o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hi @Sepp86,

also der Kombi-Vorteil fällt weg, denn dafür müsstest du einen weiteren Vertrag bei uns haben. Kannst du dort weiter klicken und die Verlängerung selbst machen? Denn ich kann dir den o2 Free M für 27,49 EUR monatlich einrichten.

Ich sende dir hier schonmal unser Tarifdatenblatt:

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Es kommen noch 19,99 EUR für den Tarifwechsel hinzu.

Viele Grüße, Ines.

 

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Kamilow
Rang
Hallo Ines 

ich lese mich auch schon den halben Tag durch.

Ich habe auch den O2 all in M mit 2GB und würde liebend gern in den O2 Free M 10GB 

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Gäbi,

du kannst auch wechseln aber dann fällt dein Rabatt weg. ☹️ Nur der Kombi-Rabatt von 5 EUR würde bleiben.

Möchtest du den Wechsel dennoch?

Ich korrigiere mich!! Du kannst kostenlos in den o2 Free M wechseln und behältst deine Rabatte. Gib mir dein okay und dann mache ich den Wechsel für dich fertig. Zu morgen oder zum nächsten Abrechnungszeitraum? Hier noch unser Tarifdatenblatt für dich:

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße, Ines.

 

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o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Kamilow,

was liest du denn? Kann ich dir helfen?

Auch du darfst kostenlos wechseln und auch für dich unser Tarifdatenblatt, damit du noch mehr zum Lesen hast:

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße, Ines.

 

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Kamilow
Rang
Was würde mich der Tarif kosten ich habe als langjähriger Stammkunde bereits einen discount bei euch den würde ich natürlich gerne weiterhin beibehalten auch mit dem free M 10GB Tarif 

Shians92
Rang
Hallo liebes o2 Team.

Ist es möglich das ich von meinem bisherigen Internet Packet blue- all in M zu o2 free M zu wechseln?? 

Liebe Grüße Steffi 

Gäbi
Rang
Hallo Ines, ☺️

Heißt es dass ich behalte meine Rabatte und bezahle weiter so viel wie ich bezahlt habe? 

Und ich wechsle dann von O2 All in M (2015) zu O2 Free M 10GB (2017) ?

Wenn es so ist dann ich nehme es gerne an. 

Gib mir kurz bescheid. Danke Gäbi

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Richtig! ☺️ Dann leg ich mal los.

Der Wechsel findet über Nacht statt und du erhältst dann morgen eine Nachricht.

Gäbi
Rang
Danke Ines. 

☺️ 

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Der o2 Free M hat eine Grundgebühr von 29,99 EUR. Du behältst deine Konditionen die du verhandelt hast wie bisher. ☺️

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Shians92,

ja, das kannst du gern machen.

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße, Ines.

 

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Kamilow
Rang
Dann bitte ich um die Umstellung ☺️

Shians92
Rang
Haĺlo Ines,

Wie würde sich das von den Kosten und der Vertragslaufzeit verändern?

Grüße Steffi 

Sepp86
Rang
Hi Ines!

Leider bekomme ich das mit der Vertragsverlängerung nicht alleine hin bzw. werden mir bei der Tarifauswahl immer nur "o2 Free L" und "o2 Free XL" angezeigt. Den Tarifvorschlag, den du mir gemacht hast, würde ich gerne annehmen. Kannst du mir da helfen?

Viele Grüße

Sebastian

manofsn
Rang
Hallo liebes O2 Team,

Ich würde auch sehr gern kostenlos auf ein höheres Volumen wechseln! Ist das möglich, kann das bitte veranlasst werden?

Danke.

Liebe Grüße Michael 

manofsn
Rang
Hall Ines,

 

ich würde auch sehr gern kostenlos auf ein höheres Volumen wechseln! Ist das möglich, kann das bitte veranlasst werden?

 

Danke.

 

Liebe Grüße Michael 

o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @manofsn,

ja, du kannst auch kostenlos wechseln. Hier unser Tarifdatenblatt und wenn du mir dein O.K. gibst, leg ich los.

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße, Ines.

 

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o2_Ines
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @Kamilow,

ich habe den Tarifwechsel jetzt vorgenommen. Der Tarif wird über Nacht umgestellt. ☺️

Viele Grüße, Ines.

 

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