O2-App: Nummer wurde deaktiviert

Forum|Forum|3 years ago
November 22, 2022
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marie4799
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor ein paar Jahren einen verknüpften Vertrag mit einer Freundin zusammen gemacht. Ihre Rufnummer habe ich vor ein paar Wochen kündigen lassen. Jetzt ist auch meine Rufnummer deaktiviert und Internet- sowie Telefonzugang an meinem Handy gesperrt. Die O2-App zeigt an, dass meine Rufnummer deaktiviert ist, wenn ich bei O2 einen neuen Vertrag machen möchte, zeigt es jedoch an, dass ich die Rufnummer nicht mitnehmen kann, da diese bereits Bestandteil eines Vertrags ist.
Kann mir bitte jemand helfen

Liebe Grüße

Marie

Lösung von Bollermann

Eine interne Portierung ist online nicht möglich.

Das geht ausschließlich über dieses Formular

Übertragung einer Mobilrufnummer innerhalb eines Telefonica Anbieters

Edit Vilureef: Link angepasst! 22.11.22/09:15

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
November 22, 2022

Eine interne Portierung ist online nicht möglich.

Das geht ausschließlich über dieses Formular

Übertragung einer Mobilrufnummer innerhalb eines Telefonica Anbieters

Edit Vilureef: Link angepasst! 22.11.22/09:15

be kind 🙂 or be quiet🤫

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marie4799
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
November 22, 2022

okay dankeschön, aber heißt die Deaktivierung der Rufnummer automatisch, dass der Vertrag gekündigt worden ist ?

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
November 22, 2022

Hallo,

wenn ich bei O2 einen neuen Vertrag machen möchte, zeigt es jedoch an, dass ich die Rufnummer nicht mitnehmen kann, da diese bereits Bestandteil eines Vertrags ist.
Kann mir bitte jemand helfen

Bestelle deinen Neuvertrag und aktiviere diesen. Du bekommst von O₂ eine „Übergangsrufnummer“. Diese und die Simkartennummer gibst du im Formular an. Wichtig, zum Vertragsende ankreuzen.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kann ich auch Bilder davon machen.

okay dankeschön, aber heißt die Deaktivierung der Rufnummer automatisch, dass der Vertrag gekündigt worden ist ?

ja.