o2 App Login nicht Möglich

Hallo dieses Problem ist leider immer wieder kehrend generell nur Probleme mit der App. 
 

Ich kann mich hier einloggen aber in die App nicht, ich hab bestimmt 10 Mal das Passwort geändert aber daran kanns nicht liegen das das falsch ist. Hab ja schließlich alles gespeichert auf dem handy. Mit Rufnummer statt Emailadresse funktionierts erst recht nicht. 
Die ganze zeit funktioniert etwas nicht in dieser App seit Jahren. Und über die website kann man ja leider nichts nachschauen zb. wie viel datenvolumen man noch hat.  
 

Und ich möchte generell loswerden das ich mit der Gesamten handhabung der website und der App extrem unzufrieden bin. Was man finden will findet man nicht.